A satisfação das empresas com relação ao serviço prestado pelos contadores de mossoro rn

Páginas: 18 (4332 palavras) Publicado: 5 de outubro de 2011
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE

HILTON JOSÉ DANTAS DE FREITAS

UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DAS EMPRESAS COM RELAÇÃO AO SERVIÇO PRESTADO PELOS CONTADORES DO MUNICÍPIO DE MOSSORÓ-RN

MOSSORÓ – RN
2011
HILTON JOSÉ DANTAS DE FREITAS

UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DAS EMPRESAS COM RELAÇÃO AO SERVIÇO PRESTADO PELOS CONTADORES DO MUNICÍPIO DE MOSSORÓ-RN

Projeto de Pesquisaapresentado à Universidade do Estado do Rio Grande do Norte como um dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis.

ORIENTADORA: Profª. M. Sc. Adriana Martins de Oliveira



MOSSORÓ-RN
2011
SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO.............................................................................................................3
2 REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................................4
2.1 CONTABILIDADE: ORIGEM E EVOLUÇÃO HISTÓRICA........................................4
2.2 CONCEITO, OBJETO E OBJETIVO DA CONTABILIDADE.........................................5
2.3 USUÁRIOS DAS INFORMAÇÕESCONTABEIS........................................................7
2.4 O PROFISSIONAL CONTÁBIL..................................................................................8
2.5 O MERCADO DE TRABALHO..................................................................................9
2.6 RELAÇÃO ENTRE CONTABILIDADE, ADMINISTRAÇÃO E EMPRESÁRIO.........10
2.7 A RELEVÂNCIA DAS INFORMAÇÕES CONTÁBEIS PARA O SUCESSO
DASEMPRESAS............................................................................................................11
2.8 RELEVÂNCIA DAS INFORMAÇÕES CONTÁBEIS PARA O SUCESSO
DAS EMPRESAS..................................................................................................................12
2.9 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL.......................................................13
3REFERÊNCIAS........................................................................................................15



1 INTRODUÇÃO

Desde os tempos mais remotos a contabilidade vem assumindo um papel fundamental nas sociedades e com os avanços tecnológicos e esse grande fenômeno que é a globalização ela se tornou uma ferramenta indispensável, não só para mensuração do patrimônio das empresas, mas também comoinstrumento decisivo nas tomadas de decisão. Sendo assim, o contador se torna peça chave para o sucesso dessas organizações, pois é ele quem trabalha com os dados e é capaz de interpretar e fornecer informações valiosas para o sucesso das entidades.
Diante disso, torna-se muito interessante um estudo relacionado à imagem desses profissionais e a percepção que as empresas têm sobre o serviço prestado poreles tendo em vista que toda e qualquer empresa precisa obrigatoriamente dos serviços deles advindos. Portanto o principal objetivo desse estudo está focado na seguinte pergunta: qual o grau de satisfação das empresas com relação ao serviço prestado pelos contadores do município de Mossoró-RN? Com isso buscar-se-á verificar a satisfação das empresas com relação ao serviço prestado pelos contadoresdo município de Mossoró-RN, bem como saber o que elas acham da imagem do profissional contador na referida cidade e suas possíveis deficiências.
A ciência contábil vem ganhando cada vez mais importância no cenário atual, despertando o interesse de uma infinidade de pessoas e entidades que se utilizam de suas informações.
Em virtude dessa grande valorização da contabilidade, surge também anecessidade de profissionais cada vez mais qualificados e prontos para atender as exigências do mercado de trabalho que se torna cada vez mais competitivo e promissor. É nesse contexto que nota-se a importância de saber o que os usuários da contabilidade acham do serviço prestado pelos profissionais contadores, pois a partir desses dados é possível identificar tanto os pontos positivos quanto os...
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