"A netshoes Ruma em direção a Nasdaq"

SUMÁRIO

Desenvolvimento Fundamentos de Marketing

[...] Marcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora de sua história... (Exame, revista,edições,1039) Kumruian utilizou experiências profissionais e capacitação de um Gerente de Produtos, ou daquele responsável para direcionar as ações dos principais produtos da empresa, o que Kumruian fez muito bem. A seleção e gerenciamento dos canais de distribuição é uma das atividades fundamentais do Marketing. É um dos famosos quatros “P’s”, Ponto de Venda, ou Praça, na tradução para o português, ao lado de Produto, Promoção e Preço. Envolve a construção de um conjunto de mecanismos e de uma rede, através da qual a empresa vai ao mercado, se mantém em contato com seus clientes e realiza uma série de tarefas, desde a geração de demanda até a entrega física dos produtos. Entre as tarefas que podem ser desempenhadas pelo canal estão: prestação de informações sobre o produto, customização, garantia de qualidade, partição de lotes, oferta de produtos complementares, pós-venda e logística. Garantir a disponibilidade do produto para os clientes é freqüentemente a questão individual mais determinante de uma estratégia de marketing. Uma boa forma de iniciar o desenho ou redesenho de uma estrutura de distribuição é considerar o ponto de vista dos clientes: com que freqüência compram,