A natureza mutável dos recursos humanos / esclarecendo e medindo a influência estratégica de rh
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ResenhaA natureza mutável dos recursos humanos / Esclarecendo e medindo a influência estratégica de RH
Francisco de Abreu Lima Filho
ULRICH (1998) discorre, em seu texto, sobre os múltiplos papéis assumidos pelos profissionais de Recursos Humanos. As mudanças ocorridas no mercado nas décadas de 80 e 90 ocasionaram a mudança de enfoque no RH visando a sua modernização incluindo conceitos estratégicos, cooperativos, de foco no consumidor, preventivos e de longo prazo. Esta visão é considerada simplista, pois o enfoque anterior (operacional, de curto prazo, corretivo, interno) ainda é necessário e de fato complementa o enfoque “moderno”.
Desta forma é criado um diagrama que ilustra os quatro papéis do RH, de acordo com dois eixos: foco futuro/estratégico vs. foco cotidiano/operacional e foco em processos vs. foco pessoal.
O foco operacional em processos é o da administração da infra-estrutura da empresa. A colaboração do RH à infra-estrutura da empresa tem como base os processos de contratação, treinamento, avaliação, premiação, promoção e gestão do fluxo de funcionários na organização, otimizando estes processos. A figura que melhor representa este papel é a do especialista administrativo, que elimina gastos desnecessários, aumenta a eficiência e descobre melhores maneiras de se fazerem as coisas.
O foco operacional em pessoas é o da administração da contribuição dos funcionários. A colaboração do RH à contribuição dos funcionários tem como base os processos de identificação, avaliação e resolução dos problemas, preocupações e necessidades dos funcionários na organização. A figura que melhor representa este papel é a do defensor dos funcionários, que garante maior envolvimento e competência dos funcionários.
O foco estratégico em processos é o da administração estratégica dos recursos humanos. A colaboração do RH à administração estratégica dos recursos humanos tem como base os processos tradução de estratégias empresariais em práticas concretas de