A Logística no Comércio Eletrônico.do

A Logística no Comércio Eletrônico

As organizações que estão atuando no comerciam via internet, estão preocupadas somente com a comercialização do produto em si, deixando de lado a satisfação do cliente, o que vem provocando desconfianças e descontentamentos do consumidor.
Hoje logística têm levado grande parcela de culpa pela deficiência no processo de remessa dos produtos comprados pela rede. Mas a questão é que na maioria das vezes essa deficiência do processo não é decorrente somente da logística. Se durante a comercialização da mercadoria estivesse a ela vinculada um gerenciador de estoque, que disponibilizaria on line a quantidade de produtos estocados, evitando-se com isso o desprazer do consumidor, que após efetuar sua compra seja informado muitos dias depois que sua mercadoria não consta no estoque e que a sua compra terá um atraso na entrega ou em alguns casos, que ela não será entregue, o que é muito pior, pois nestes casos o produto já está pago e envolve todo um processo de estornos ou devoluções de pagamentos, gerando custos e desperdícios de tempo.
Quando há um sistema de informação que cubra desde a solicitação ou intenção de compra de uma mercadoria até o recebimento da mesma, proporcionando ao internauta comprador confiança e tranqüilidade. Também pode colocar a disposição do cliente, opções na forma de envio sendo assim o cliente podem escolher a forma de recebimento do produto, ou pelo correio a um menor custo, ou através de uma entrega rápida com maior custo. Outra idéia muito válida seria tornar possível a escolha da data de recebimento da mercadoria evitando-se com isso, problemas como o risco do consumidor não estar no local da entrega do produto.
Acredito que com estas colocações acima, proporcionariam uma maior confiança e um menor descontentamento do consumidor e ai sim poder se mensurar e imputar culpas no processo de comercialização eletrônica. A logística não pode ser apontada como um problema e sim como uma solução deles e nem