A INTERAÇÃO ENTRE A EQUIPE DE ENFERMAGEM E O PACIENTE: UMA QUESTÃO DE MÉTODO DE TRABALHO

1. Introdução

Na longa prática de estudo de enfermagem percebe-se a excessiva profissionalização da relação enfermeiro e paciente1. As próprias saudações, os pedidos de informações sobre o estado de saúde, as recomendações e sugestões técnicas são sempre expressadas numa forma pré-estabelecida, rotineira, técnico-profissional, sem mudanças. Por outro lado, pretende-se a partir deste trabalho mostrar as necessidades de levar em conta outros aspectos do paciente e da profissão.
Isto é, se o enfermeiro é uma pessoa, a sua interação verbal não pode ser pré-estabelecida utilizando-se somente a linguagem da profissão. Sem cair nos perigos da transferência, é preciso que a relação do enfermeiro com o paciente fuja de um conteúdo que se limita ao cumprimento do seu papel instrumental, dentro de um processo que viabiliza o seu desempenho.
Dito de outra forma, a atuação do enfermeiro, do auxiliar e do técnico de enfermagem não se percebe, ou não se explica a presença de suas pessoas, mas só de seu papel. Esta situação determina uma identidade de atos comunicativos que, por vez, delineia uma relação profissional mecanizada e despersonalizada.
Uma circunstância que se contrapõe a conceituação de enfermagem e aos valores profissionais é enfatizar os valores da pessoa do paciente e conseqüentemente a sua visualização e cuidado como ser total.
Tomaram-se as avaliações de enfermagem que enfocam a experiência do paciente numa visão holística; tais conceitos determinam à relação enfermeiro e paciente não apenas como um componente essencial da assistência de enfermagem, mas também como um tratamento em si.
Diante do problema apresentado, cabe sugerir aos enfermeiros que examinem a maneira como eles estão encarando os pacientes sob seu cuidado:
Como objeto a serem manipulados e tratados;
Como pessoas a serem cuidadas e compreendidas.
E a partir deste exame e de reflexão, tomem uma posição com relação à prática de sua profissão e a coordenação da assistência de