A infra-estrutura atual do aeroporto senador petrônio portella em teresina piauí e o turismo – um estudo sobre o perfil de seus usuários

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR PIAUIENSE FACULDADE PIAUIENSE – FAP TERESINA COORDENAÇÃO DO CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO

JEANNE VIEIRA DE QUEIROZ

A INFRA-ESTRUTURA ATUAL DO AEROPORTO SENADOR PETRÔNIO PORTELLA EM TERESINA PIAUÍ E O TURISMO – UM ESTUDO SOBRE O PERFIL DE SEUS USUÁRIOS

TERESINA - PI 2010

JEANNE VIEIRA DE QUEIROZ

A INFRA-ESTRUTURA ATUAL DO AEROPORTO SENADOR PETRÔNIOPORTELLA EM TERESINA PIAUÍ E O TURISMO – UM ESTUDO SOBRE O PERFIL DE SEUS USUÁRIOS

Trabalho de conclusão do curso apresentado como requisito parcial para a obtenção de grau de Bacharel em Turismo pela Faculdade Piauiense – FAP Teresina. Orientadora: Profª Cunha Tavares. Mscª. Gracimar Sousa

TERESINA - PI 2010

JEANNE VIEIRA DE QUEIROZ

A INFRA-ESTRUTURA ATUAL DO AEROPORTO SENADOR PETRÔNIOPORTELLA EM TERESINA PIAUÍ E O TURISMO – UM ESTUDO SOBRE O PERFIL DE SEUS USUÁRIOS

APROVADO EM: _____/_____/______

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________________________ PROF.ª GRACIMAR SOUSA CUNHA TAVARES MESTRE EM DESENVOLVIMENTO E MEIO AMBIENTE PRESIDENTE

__________________________________________________________ PROF.ª BERNADETE AVELINO MESTRE EM ADMINISTRAÇÃOMEMBRO

____________________________________________________________

___

PROFº RICARDO GOMES RAMOS ESPECIALISTA EM MARKETING E NEGÓCIOS MEMBRO

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele nada seria possível. E especialmente a Jurandir Farias que me proporcionou essa oportunidade.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus, sem ele nada seria possível; Ao JurandirFarias que sempre me ajudou e me deu muita força para chegar até aqui; À minha família, em especial minha mãe, Maria de Nazaré, que sempre me ajudou da melhor forma possível ao seu alcance; Aos meus amigos, aqueles que me ajudaram voluntariamente e aqueles que mesmo involuntariamente me deram uma forcinha; A meus amigos que aqui conquistei ao longo do curso, e que, agora fazem parte de minhavida. A Faculdade Piauiense – FAP pela orientação e um estudo de qualidade. A todos os professores que me ajudaram na conclusão deste curso; Agradeço também as professoras Gracimar Tavares e Bernadete Avelino, pela orientação e ajuda na conclusão deste trabalho.

“É muito melhor arriscar coisas grandiosas, alcançar triunfos e glórias, mesmo expondo-se a derrota, do que formar fila com os pobres deespírito que nem gozam muito nem sofrem muito, porque vivem nessa penumbra cinzenta que não conhece vitória nem derrota.” Theodore Roosevelt

RESUMO

A infra-estrutura do aeroporto Petrônio Portela enquanto estrutura indispensável para o desenvolvimento turístico do estado do Piauí requer uma reflexão sobre a necessidade de melhoramento e sua ampliação, para que, dessa forma possa contribuirpositivamente com a evolução e o amadurecimento da atividade turística do estado. Ao focarem no turismo, as duas esferas do governo (estadual e municipal), somam esforços e fomentam ações e projetos em nome da inclusão social, do desenvolvimento, da concorrência e acessibilidade para transformar os destinos indutores do Estado do Piauí em um pólo competitivo em vários níveis. Tal processo dependeda otimização dos serviços prestados pelas empresas de transportes aéreos assim como dos órgãos governamentais e privados ligados aos mesmos. Nesse sentido, o presente trabalho busca desenvolver uma pesquisa investigativa no que diz respeito aos serviços prestados e à infra-estrutura disponibilizada aos usuários do serviço, na tentativa de torná-los mais eficientes e confortáveis a fim desatisfazer e até mesmo superar as expectativas dos turistas que deles por ventura usufruírem. Tal pesquisa baseia-se na aplicação de questionários tanto a usuários quanto a funcionários do Aeroporto Senador Petrônio Portela em Teresina nos períodos matutino e vespertino.

Palavras-chave: Aeroporto Petrônio Portela. Turismo. Piauí.

ABSTRACT

The infrastructure of the airport while Senator...
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