A influencia que as marcas esportivas exercem no comportamento dos consumidores

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 83 (20509 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 13 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC/RS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

WILSON FERNANDO BRUM DE SOUZA

A INFLUÊNCIA QUE AS MARCAS ESPORTIVAS EXERCEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Porto Alegre 2011

WILSON FERNANDO BRUM DE SOUZA

A INFLUÊNCIA QUE AS MARCAS ESPORTIVAS EXERCEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Trabalhode conclusão de curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia do SENAC-RS.

Orientador: Prof. Dr. Daniel Pedro Puffal Porto Alegre 2011

WILSON FERNANDO BRUM DE SOUZA

A INFLUÊNCIA QUE AS MARCAS ESPORTIVAS EXERCEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Trabalho de conclusão de curso como requisito parcial à obtenção do grauTecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia SENAC-RS.

Aprovado pela banca examinadora em _______ dezembro de 2011.

________________________________________ Prof. Dr. Daniel Pedro Puffal Orientador

_________________________________________ Prof.

_________________________________________ Prof.

Dedico este trabalho a Helena Pessoa Ribeiro, por seu comovente e constantetransmissão raro exemplo de de seus elevados altruísmo a todas as formas de vida, pela conhecimentos humanísticos e por toda sua atenção, apoio e carinho durante a minha trajetória.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por me iluminar neste caminho, dando-me saúde e força para ir em frente nesta trajetória tão difícil e poder concluir o curso, podendo assim realizar um de meus sonhos, que é a graduaçãodo Curso Superior em Marketing. Agradeço a toda a minha família, principalmente a Helena Pessoa Ribeiro, Sérgio Pessoa Ribeiro, Niamara Pessoa Ribeiro e Claudio F. Accurso, pelo apoio cultural e permanente incentivo, aliados a paciência, compreensão e carinho, pois estiveram junto comigo nesta caminhada, sempre dispostos a me ajudar na realização deste trabalho de conclusão, em um momento muitoimportante e inesquecível na minha vida. Agradeço a todos os professores da Faculdade de Tecnologia SENAC- RS, por terem transmitido seus conhecimentos durante o Curso e ajudado na formação da minha vida acadêmica. Agradeço ao meu Professor Orientador, Doutor Daniel Pedro Puffal, que me acompanhou desde o início deste trabalho de conclusão e soube me guiar e me entender, auxiliando-me com seu elevadoconhecimento para realizar este estudo. Agradeço a todas as pessoas que responderam aos questionários, possibilitando-me, assim, realizar este trabalho, pois sem a colaboração dos mesmos não teria como apresentar os resultados da pesquisa. Obrigado a todas as pessoas que, direta ou indiretamente, estiveram comigo nesta caminhada, me apoiando e, assim, também participando deste momento.

Averdadeira medida de um homem não é como ele se comporta em momentos de conforto e conveniência, mas como ele se mantém em tempos de controvérsia e desafio. (Martin Luther King Jr.)

RESUMO

O presente trabalho objetiva analisar a influência que as marcas esportivas exercem no comportamento dos consumidores. Utilizou-se como metodologia a pesquisa quantitativa. Construiu-se uma amostra com 162pessoas, estudantes universitários e praticantes de academias. As entrevistas com o público-alvo contemplaram perguntas abertas e fechadas, bem como a escala Lickert. A interpretação dos dados foi feita por meio de frequência no software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). A busca de suporte em conceitos de autoridades na área destacou Kotler, Aacker e Malhotra. Realizada a análisedescritiva dos dados, apurou-se as seguintes influências que as marcas esportivas exercem no comportamento dos consumidores: provocam fidelidade, mas relativa; levam consumidores a divulgarem os sua satisfação; causam motivação através de ofertas e

promoções; transmitem a importância da qualidade; levam o consumidor a valorizar informações via comércio eletrônico. Ao serem apontados fatores...
tracking img