A INFLUÊNCIA DO FATOR HUMANO NA QUALIDADE E NA PRODUTIVIDADE
Carolina S. C. Reis Ailson L. de Oliveira
UniversidadePresbiteriana Mackenzie. Rua da Consolação, 930 01302-970 – São Paulo – Brasil carollinareis@mackenzista.com.brailson@mackenzie.com.br

Resumo Este trabalho tem como finalidade fortalecer o conhecimento dos fatores humanos na qualidade de produtos eserviços. Uma busca pela excelência tanto do produto final, do serviço fornecido, como da qualidade de vida do profissional,objetivando a influência do ambiente de trabalho na capacitação do profissional e em sua interferência na produtividade e naqualidade. O ambiente é fortemente estudado, de forma a entender os principais requisitos que podem interferir de forma positivana capacitação humana e conseqüentemente, na qualidade e na produtividade de uma organização.

Abstract This work has aspurpose to fortify the knowledge of the human factors in the quality of products and services. A search for the excellence inproducts and services as in the professionals life quality, objectifying the environment influence in the professionalsqualification and its interference in the productivity and quality. The environment is studied in order to understand the [continua]

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(2011, 03). A influência do fator humano na qualidade e na produtividade. TrabalhosFeitos.com. Retirado 03, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/a-Influ%C3%AAncia-Do-Fator-Humano-Na/5090.html

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"A influência do fator humano na qualidade e na produtividade" TrabalhosFeitos.com. 03 2011. 2011. 03 2011 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/a-Influ%C3%AAncia-Do-Fator-Humano-Na/5090.html>.

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"A influência do fator humano na qualidade e na produtividade." TrabalhosFeitos.com. 03, 2011. Acessado 03, 2011. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/a-Influ%C3%AAncia-Do-Fator-Humano-Na/5090.html.