A importância da Humanização no Ambiente Hospitalarr

A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR

Sophia de Souza Carrillo¹
Vera Marisa F. M. Hirata ²

RESUMO

A pesquisa tem como tema a importância da humanização e o ambiente físico hospitalar. Foi realizada somente por um estudo exploratório por intermédio de uma pesquisa bibliográfica. Procurou-se contextualizar a humanização, num conjunto de atos sobre distintas práticas e condições na prestação dos serviços de saúde, formando uma construção grupal de todos os atores envolvidos. Trata-se de uma maneira de tornar parceiros tanto o cliente como profissionais de saúde na busca da qualidade dos serviços, um projeto de divisão de responsabilidades e qualificação dos vínculos interprofissionais entre estes e os clientes/pacientes ou usuários na produção da saúde. Este artigo tem como objetivo refletir sobre o tema da humanização no ambiente físico hospitalar, destacando a comodidade ambiental nos aspectos das cores, iluminação, conforto hidrotérmico e estrutura hospitalar. Essa humanização hospitalar, da mesma forma que colabora com o processo terapêutico do cliente/paciente, colabora para qualidade dos serviços de saúde prestados por esses profissionais envolvidos. A hotelaria hospitalar procura organizar e criar um espaço humano tendo como função colaborar no aperfeiçoamento do sistema hospitalar. Os colaboradores na área da saúde se preocupam com o ambiente hospitalar ao cuidar de seus clientes, porque sabem que o ambiente interfere no processo de recuperação do mesmo. A hotelaria proporciona um ambiente agradável, seguro e alegre É propósito deste artigo conhecer a importância da humanização adotada dentro do ambiente hospitalar e como a hotelaria é fundamental para qualidade de vida do cliente.

Palavras-chave: Humanização. Ambiente. Hotelaria Hospitalar.

_________________________ Autora: Administradora, pós-graduando em MBA em Gestão Hospitalar pela FATEC/FACINTER)
2 Assistente Social Especialista em Saúde