A Importancia da Comunicação

INTRODUÇÃO

A comunicação faz parte da vida de qualquer pessoa, tornando impossível a vida em sociedade sem uma interação constante utilizando-se de meios diversos. O administrador utiliza da comunicação em inúmeros momentos do seu dia. É por meio da comunicação que ele se relaciona com as demais pessoas, por meio de reuniões, conversas pessoais, telefonemas ou falando informalmente com outras pessoas. De forma que a comunicação esta presente em quase todas as funções desempenhadas pelo administrador, por meio de entrevistas, conversas, reuniões, cartas escritas, relatórios escritos e verbais, telefonemas e memorandos.

1 A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

O termo comunicação na área da administração é novo. Até a década de 40 este termo nem pertencia ao vocabulário de administração. Foi a partir da abordagem humanista, que se passou a dar maior importância às pessoas, que a comunicação passou a interessar os administradores. A comunicação passou a ser uma ferramenta da administração, com uma finalidade própria. Para alguns autores a comunicação constitui uma ferramenta de interação, e sendo uma das funções do administrador coordenar diferentes unidades de trabalho, torna-se necessário montar uma estrutura de comunicação funcional. Segundo Maximiano (2000, p.282) “comunicação é o processo de transferir e receber informações e tomadas de decisão.” Portanto é por meio da comunicação que as partes interessadas podem interagir e promover o pleno funcionamento do conjunto visando um objetivo comum. Estas interações podem acontecer por diferentes padrões de comunicação, e acontecem por meio de instrumentos de comunicação que transmitem Ainda segundo Maximiano (2000, p. 284) os meios de comunicação mudaram muito com a evolução tecnológica, proporcionando nos dias de hoje inúmeras possibilidades de comunicar-se. Naturalmente existem duas formas de comunicação, a falada e a escrita que podem ser intermediadas por diferentes meios tecnológicos, veículos ou sistemas.