A importancia da comunicação administrativa
A correspondência empresarial é, hoje em dia, não só um meio de comunicação. Ela é um instrumento de marketing, pois se insere na realidade de um mercado competitivo em que todas as nuanças de comportamento adquirem sentido: a comunicação empresarial é a responsável pela imagem da organização perante o seu público, interno e externo.
O cotidiano de uma organização é marcado diretamente pelo fluxo de informações geradas e repassadas por todos que as compõem, para isso uma comunicação eficaz deve ser prioridade máxima. Os colaboradores trocam informação entre si e estas logo são compartilhadas com os clientes externos.
Para que o processo de comunicação seja efetivo, precisamos ter fluxos de informação positivo: Tópicos Importantes Para Estudo
OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
Os elementos principais que atuam no processo de comunicação são os seguintes:
Mensagem: pode ser considerado o principal elemento do processo de comunicação, e representa o recado, a informação que se quer repassar;
Emissor: responsável pelo envio da mensagem;
Receptor: aquele a quem a mensagem se destina;
Canal: meio pelo qual a mensagem será transmitida; O meio material, suporte físico que transporta a mensagem (TV, rádio, jornal, revista, folheto, folder, cordas vocais, ar,
Código: é o tipo de linguagem utilizada para realizar a comunicação, podendo ser comunicação verbal: escrita ou falada; e não-verbal: ilustrada, gestual, etc. A comunicação só se concretizará, se o receptor souber decodificar a mensagem;
ATENÇÃO
Classificação do Código
Linguagem verbal: É aquela cuja unidade é a palavra.
Linguagens não verbais: Tem unidades diferentes da palavra, tais como: o gesto; a imagem; a nota musical, etc.
Linguagens mistas: É a combinação de unidades próprias de diferentes linguagens (Ex: combinação de imagens e palavras em histórias de quadrinhos)
A língua portuguesa, por exemplo, é o código mais