A importancia da auditoria

ATIVIDADE AVALIATIVA DISSERTATIVA
ETAPA 2
FOLHA DE RESPOSTAS

Disci

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Resolução / Resposta

A importância da auditoria de qualidade nas organizações

A auditoria da qualidade serve para avaliar as ações da qualidade previstas no sistema de qualidade. Durante a auditoria é avaliados as normas e os procedimentos, os processos internos e políticas definido pela organização.A auditoria pode ser interna: Feita pelos próprios funcionários treinados da organização e externa: Feita por empresas especializadas
As padronizações dos sistemas de qualidade internacionais gera as normas ISO:9001 (ISO é o termo designado para “International Organization for Standardization”) é um conjunto de normas e técnicas, que pode ser utilizado em qualquer organização, tem como principal objetivo padronizar e melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Tem como foco principal o cliente com atendimento de qualidade e em conformidade com requisitos especificados, que hoje em dia é de total importância para as empresas se tornarem cada vez mais competitivas.
A empresa que possui a certificação ISO 9001 mostra aos seus clientes e ao mercado, que está qualificada conforme requisitos de reconhecimento internacional, praticando e mantendo critérios da qualidade adequados ao seu negócio, com foco na satisfação de seus clientes e na melhoria contínua de seus processos.

Referências Bibliográficas