A Import Ncia Da Qualidade Total Nas Empresas

A IMPORTÂNCIA DA
QUALIDADE TOTAL NAS
EMPRESAS

QUALIDADE TOTAL:
 Qualidade

Total é a ausência de deficiências, ou seja quanto menos defeitos melhor a qualidade.
 Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores.
 É também tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente, assim satisfazendo suas necessidades.

 Qualidade

é um meio para se chegar a algum lugar e é um processo que não acaba nunca, pelo contrário, se aprimora a cada dia.

Por muito tempo a palavra chave para uma empresa crescer foi lucro, tendo lucro toda empresa cresce. Com o tempo percebeu-se que os lucros ficavam muitos maiores quando as empresas cuidavam também da qualidade.
Isso reduzia o desperdício, aumentava a produção e, principalmente, fidelizava o cliente. Qualidade total pode ser lida como: lucro total e cliente satisfeito.

MOTIVAÇÃO PARA A QUALIDADE:
Existem vários motivos para que uma empresa decida implementar um sistema eficiente de
Gestão da Qualidade como:
 Satisfazer as necessidades dos clientes(pois, o cliente não mudam de fornecedores quando estão satisfeito com o produto).
 Aumentar a produtividade;
 Aumentar a durabilidade do produto;

 Promover

a realização sócio profissional dos trabalhadores
 Melhoramento de desempenho na concretização dos objetivos traçados pela direção da empresa

VANTAGENS DA QUALIDADE NO
SISTEMA PRODUTIVO:
Dentre as diversas vantagens está a melhoria da imagem da empresa na questão ambiental. E tem grande importância pois reduz diversos custos como: seguros, multas, indenizações, etc.
Garante responsabilidade social, valorização das pessoas, e a forma de gerenciamento que visa a prevenção de falhas através de uma série de ações.

• CICLO PDCA
PDCA(do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
 Plan(Planejar): estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar