A importância do sistema de informação na tomada de decisão estratégica

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A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA

Fernanda Brizola

Fernanda Gern Hostin
Margarida Baran
Prof. Ciriaco Borba Junior

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Curso de Administração Recursos Humanos (REH26) – Disciplina: Sistema de Informação
01/12/09

RESUMO

Neste trabalho destacamos a importância do sistema de informação para atomada de decisão estratégica nas organizações, o que é um sistema de informação e o que este sistema representa para a empresa nos aspectos gerenciais e operacionais. Os cuidados que precisamos ter na implantação de um sistema de informação adequado para que a empresa obtenha sucesso em todos os seus níveis tornando-se mais competitiva no mercado.

Palavras-chave: Sistema de Informação; Tomadade Decisão; Inteligência de Negócios.

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho visa mostrar a importância de um Sistema de Informação para a tomada de decisão estratégica na organização.

A empresa em si é uma estrutura estática. O que movimenta esta estrutura, o que lhe da dinamismo, é o conjunto de seus sistemas de informações, ou seja, a gama de informações produzidas pelos seus sistemas, demodo a possiblitar o planejamento, a coordenação e o controle de suas operações. As empresas nada mais são do que pessoas. As pessoas é que criam, organizam, comandam e controlam as atividades das empresas, criadas sempre para atenderem da melhor forma possível às necessidades e expectativas das pessoas que são os seus clientes.

A gestão de Sistemas de Informação e a sua inserção naestratégia empresarial são um fator chave na criação de valor acrescentado e das vantagens para a empresa, se por um lado ajudam a detectar novas oportunidades e criar vantagens competitivas, por outro, ajudam a defendê-la de ameaças provenientes da concorrência.

2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA TOMADA DE DECISÃO
O Sistema de Informações têm um papel fundamental na organização, pois possue elementosinter-relacionados que formam um todo unificado com objetivo comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.

O processo de tomada de decisões tem como sua referência à consulta a informações sobre o mercado, economia, comportamento, moda entre outros fatores determinantes para mudança e adaptação do produto ou serviço no mercado organizacional.Conforme CASSARO (2003) Um conceito universal, genérico, válido para qualquer sistema físico, material, é o seguinte: ”Sistemas é um conjunto de partes e componentes, logicamente estruturados, com a finalidade de atender a um dado objetivo”. No campo empresarial, podemos dizer que: “Sistema é um conjunto de funções logicamente estruturadas, com a finalidade de atender a determinados objetivos”.

Hojeum administrador precisa entender o papel dos diversos tipos de Sistemas de Informação existentes nas empresas, pois são necessários para apoiar a tomada de decisões e atividades de trabalho existentes nos vários níveis e funções organizacionais. O principal desafio do administrador é obter vantagens com sistemas que integrem diversos níveis e funções organizacionais possibilitando troca deinformações entre diversos setores. Já outro desafio é ter uma visão ampla do negócio.

3 CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Algumas de suas características são:

o Produzir informações realmente necessárias, confiáveis, em tempo hábil e com custo condizente, atendendo aos requisitos operacionais e gerenciais de tomada de decisão;
o Ter um fluxo de procedimentos (internos eexternos ao processamento) racional, integrado, rápido e de menor custo possível;

Embora possa haver inúmeras maneiras de categorizar os Sistemas de Informação, umas das formas interessantes são classificadas em:

o Sistemas Transacionais;
o Sistemas Gerenciais;
o Sistemas Executivos;
o Sistemas Especialistas;
o Sistemas de Apoio á Decisão.

Como podemos ver o...
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