A importância do arranjo físico na produtividade

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HOJE

1) Recrutamento e Seleção

Para a função de professor a empresa recruta pessoas através de agência. O diretor comunica à agência as exigências necessárias para o cargo a ser preenchido; esta entra em contato com algumas pessoas que reúnem as características exigidas e verifica o interesse do candidato (informando a função, salário, os benefícios que a empresa está oferecendo)pela vaga. Caso haja interesse a agência solicita ao candidato que vá até ela para entregar-lhe uma carta de encaminhamento e fornece o número do telefone do Grupo Elite para o candidato entrar em contato com o Sr. Paulo César Farias, que é coordenador administrativo da empresa, para marcar entrevista, quando deverá levar seu currículo impresso.

Durante a entrevista é analisada a capacidadedo candidato de se expressar e são confirmadas todas as informações contidas no currículo. Além disso, o diretor questiona o candidato no que se refere aos conhecimentos na área que possivelmente atuará. É marcada então uma aula teste para observar o desempenho do candidato. Caso seja aprovado inicia-se o processo de admissão, caso não o candidato é dispensado.

Para as outras funções(recepcionista, divulgador e vendedor interno), o coordenador administrativo utiliza como técnica de recrutamento a apresentação de candidatos por parte dos funcionários da empresa. É marcada entrevista, quando o candidato deverá seu currículo impresso. Na entrevista o coordenador verifica a aparência e experiência na função almejada. Caso aprovado o candidato fica trabalhando (experiência) umasemana na função sendo treinado pelos funcionários da mesma área e observando pelo coordenador. Esta é a última etapa da seleção.

2) Avaliação de Desempenho

A avaliação de desempenho é feita periodicamente, através do método de escalas gráficas, quando o coordenador distribui formulários aos alunos contendo perguntas relacionadas ao desempenho dos professores, das recepcionistas e daadministração do curso. Após as avaliações são feitos gráficos com os resultados. Estes formulários são entregues às turmas cada vez que termina um módulo do curso, cada módulo tem duração de três meses aproximadamente.

3) Condições e Ambiente de Trabalho

As salas de aula (duas) são climatizadas e bem organizadas.

A sala de aula de Gestão Empresarial e PTP (Programa de TreinamentoProfissional) simula uma sala de reunião e é composta por quatorze cadeiras giratórias (executivas) para os alunos e uma cadeira (presidente) para o professor. Há um armário para o professor guardar seu material pessoal, um computador e uma televisão usados para a demonstração de apresentações em slides e vídeos. Há ainda uma mesa de reunião para uso dos alunos durante as aulas.

A sala de aula deInformática possui quinze computadores, sendo quatorze para uso dos alunos e um para o professor. Possui também uma televisão que é utilizada para demonstrar aos alunos os programas, ícones, botões, etc.

A recepção possui uma mesa com um computador, duas cadeiras e um armário onde ficam materiais reserva como canetas, apagadores, folhas, etc. Neste mesmo espaço fica também o caixa e todo oregistro do fluxo diário.

A sala de espera é com posta somente por cadeias.

O banheiro exclusivo para clientes possui vaso sanitário, porta papel-sanitário, pia e espelho.

A área de vendas fica ao lado da recepção e é composta por dois biombos para atendimento aos clientes.

A área restrita aos funcionários divide-se da seguinte forma (Anexo I):

❖ Uma cozinha desativada ondesão elaboradas as apostilas;
❖ Uma área de serviço onde existem: em uma parede há prateleiras nas quais são estocadas apostilas prontas e páginas já reproduzidas; um tanque no qual os funcionários lavam suas marmitas, escovam os dentes e a diarista lava os panos que utiliza na limpeza; um balcão onde ficam um computador, uma máquina copiadora e algumas apostilas que precisam ser...
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