A importância dos sistemas de informação

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A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE EMPRESAS
Chaiana Christine Sperb Pós-graduanda em Administração de Sistemas de Informação UFLA – Universidade Federal de Lavras – MG Hercio Menegotto Ferraro Neto Pós-graduando em Administração de Sistemas de Informação UFLA – Universidade Federal de Lavras – MG

Resumo Este artigo destaca alguns conceitos e sistemas que podem auxiliar uma organização a ser mais eficiente e ágil na gestão de suas informações. Aplicação de Inteligência nos negócios através de sistemas de comércio eletrônico, gestão de relacionamento com o cliente, gerenciamento da cadeia de suprimentos, planejamento de recursos da empresa e e-business são os principais termos relacionados à aplicação de tecnologia de informação na gestão de empresas. Abstract This article detaches some concepts and systems that can assist a more efficient and agile organization to be in the management of its information. Application of Business Intelligence through systems of electronic commerce, customer relationship management, supply chain management, enterprise resource planning and e-business are the main terms related to the application of technology of information in the management of companies.

Palavras Chave: Business Intelligence, Tecnologia de Informação, ERP, CRM, SCM, e-Business, e-Commerce, Comércio Eletrônico, Planejamento de Recursos da Empresa, Gestão de Relação com o Cliente, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Inteligência de Negócios. Introdução Disponibilizar novos produtos com base nas necessidades e desejos de um cliente específico, ter em mãos as informações necessárias para traçar metas de vendas alinhadas com a produção, efetuar a compra de matéria-prima, fechar uma venda para o exterior através da Internet e verificar o retorno financeiro de cada
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