A imagem da empresa seguindo os princípios éticos e da responsabilidade social

IMAGEM DA EMPRESA SEGUINDO OS PRINCÍPIOS ÉTICOS E DA RESPONSABILIDADE SOCIAL

Kalina Vieira de Souza[1]
Rosangela Couras Del Vecchio[2]

RESUMO

No mercado atual a mudança no comportamento do consumidor tem indicado um maior interesse em temas como ética e responsabilidade social que influenciam suas decisões de compra. O fácil acesso as informações dá suporte para a tomada de escolha por esse ou aquele produto ou serviço. Criando um elo do consumidor com a empresa. Muitas empresas estão aderindo ao rótulo “Verde” e a vinculam em todo tipo de mídia, para apresentar ao público a imagem de uma empresa que participa em prol do crescimento e desenvolvimento de uma sociedade melhor. Este trabalho objetiva explanar de forma sucinta o tema A Imagem da Empresa Seguindo Os Princípios Éticos e da Responsabilidade Social, ressaltando e avaliando o conceito de ética, de responsabilidade social como uma nova diretriz tanto para o crescimento da organização como da sociedade em geral. A imagem da empresa vista pelo consumidor na hora da escolha de um produto.

Palavras-Chave: Imagem. Ética. Responsabilidade social.

Introdução

A ética é a base da responsabilidade e se expressa através dos princípios e valores adotados pela organização. A ética pode ter várias significados para diferentes pessoas e organizações; O que é certo para uma organização ou aceitável, para outra pode ser visto como antiético ou inadequado. Pode-se compreender o conceito de responsabilidade social com um compromisso da empresa com a sociedade na busca da melhoria da qualidade de vida da comunidade, e de toda cadeia produtiva do meio ambiente à sociedade, pressupondo um compromisso ético com os diversos agentes sociais. Segundo pesquisas os consumidores são capazes de desenvolver um vinculo mais duradouro que vai além das relações normais de mercado com uma empresa mais humanizada, de acordo com Kotler e Keller (2006) mostram “alguns dos meios