a gol levanta voo

Páginas: 4 (862 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2013
A GOL levanta vôo.
1) Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor da aviação civil no Brasil?
Para entrar no setor de aviação, a Gol aproveitou oenfraquecimento das empresas concorrentes e criou uma companhia de baixas tarifas para atender a demanda das classes mais baixas
2) Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol?Você acha que eles mudaramao longo dos anos?Consulte o site da companhia para confirmar sua resposta.
A missão é ganhar espaço no mercado de aviação com serviços de baixo custo, acessível a todos, e mantendo um bom padrão deatendimento. A visão da empresa era de que reduzindo seus custos ela iria lucrar mais, o contrário das outras empresas que queriam oferecer serviços mais sofisticados e estavam falindo.
3) Faça umaanálise SWOT para o início das operações da Gol.
Oportunidades: enfraquecimento da concorrência, Funcionários já especializados no serviços oferecidos pela companhia aérea, salários desvalorizados.Ponto forte: a diferença de horários, as tecnologias implantadas nas aeronaves e no serviço de atendimento ao cliente, aeronaves modernas e eficientes e funcionários qualificados.
Ameaças: os seusconcorrentes, que por meio de promoções e mudanças operacionais, a s companhias aéreas tradicionais baixaram seus preços.
Ponto fraco: serviços simplificados, pois haverá uma perda de clientes poroutras companhias oferecer serviços mais qualificados ou insatisfação do cliente.

4) Segundo a tipologia de Michel Porter, qual é a estratégia de negócio seguida pela gol? Quais são suas principaisvantagens competitivas?
A estratégia de negócios utilizada pela empresa vem da inovação nos seus serviços, pois a cada dia que passa ocorre um aumento na concorrência, portanto inovar é fundamental.Outra estratégia utilizada foi a diferenciação nos serviços que a empresa fornece a seus clientes. As principais vantagens competitivas são viagens com preços muito mais acessíveis do que os da...
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