A força das equipes - Revista HSM Management

A força das equipes

A democracia no ambiente de trabalho é possível? Com certeza, as empresas e seus mais altos gerentes dirão, na maioria, que sim; mas, na prática, não é tão simples assim. Para democratizar a forma de gerenciamento das empresas, é necessário criar equipes de trabalho capazes de se desenvolver sozinhas e aprender continuamente e dar-lhes acesso às informações da empresa.
Em 1949, a visita de um pesquisador do Tavistock Institute, de Londres, a uma mina de carvão resultou em uma descoberta que desencadeou um longo processo de reformulação do ambiente de trabalho, ainda em andamento nos dias de hoje. Os mineiros estavam reinventando antigas formas de trabalho em equipe e introduzindo conceitos que, mais tarde, seriam particularmente adequados às novas tecnologias. Os princípios e práticas do Tavistock eram: trabalho em equipe, auto-desenvolvimento, aprendizado contínuo e acesso de todos à informação. O Tavistock Institute foi pioneiro no desenvolvimento dos princípios de democracia no ambiente de trabalho, desenvolvimento pessoal por meio do trabalho e aprendizado organizacional.
A Shell, juntamente com pesquisadores do Tavistock, promoveu o Shell Philosophy Prroject (Projeto Filosofia Shell) que envolveu milhares de pessoas da empresa, em que se discutiram as bases da reformulação do ambiente de trabalho. O documento que resultou desse processo foi distribuído aos dirigentes da Shell nos vários países, os gerentes da Shell Canadá utilizaram-no para elaborar seu próprio Philosophy Statemente (Declaração de Filosofia). Representantes do setor petroquímico e nuclear reivindicaram maior participação na redação da declaração, enfatizando a autogestão das equipes de trabalho. Cada equipe é responsável, durante seu turno de trabalho, por todas as operações da unidade – pesquisa, expedição, armazenamento e manutenção, além da solução de problemas do dia-a-dia. Os integrantes das equipes decidem entre si como dividir o trabalho e qual será a