A evolu o do marketing Chris Cooper

Texto
Cursos: Eventos, Jornalismo e Publicidade e Propaganda
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Turma:
Professor: Fernanda Alves R. Guimarães

CCA0023 - 3001

(COOPER, Chris; FLETCHER, John; WANHILL, Stephen. Turismo: princípios e prática. 2.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
559p. p.382-384)

A EVOLUÇÃO DO MARKETING
O marketing evoluiu em um contexto de pressões econômicas e empresariais. Estas pressões exigiram um enfoque maior na adoção de uma série de medidas gerenciais baseadas na satisfação de necessidades do consumidor. A chave para a importância do marketing dentro do turismo foi o nível do crescimento econômico durante o século XX, que levou a melhorias subseqüentes no padrão de vida, um aumento populacional e maior tempo livre. Tais mudanças levaram a administração da Disney, em 1955, a lançar o conceito dos parques temáticos e o McDonald´s a abrir sua primeira fast-food.
Em um período de tempo curto, a atividade turística tornou-se uma das mais importantes do mundo, em termos econômicos. Juntamente com seu crescimento, tem havido a concentração contínua no sentido de organizações maiores e em menor número. Tais organizações precisam reduzir a distância cada vez maior entre os administradores da empresa e o consumidor, que está sendo gerada pela falta de conhecimento, em primeira mão, dos gostos e das necessidades do consumidor.
Onde o marketing foi adotado, a ênfase recai sobre uma compreensão completa da dinâmica de comportamento do consumidor. Devemos estar cientes de que estas organizações que utilizam o marketing não se limitam a empresas comerciais. As técnicas de marketing estão sendo usadas por órgãos turísticos, museus e instituições de caridade, que organizam viagens gratuitas ou subsidiadas para idosos ou portadores de deficiência. Entretanto, dentro do mercado, são estas organizações que melhor se adaptaram às mudanças contemporâneas, ao dirigir recursos de marketing para obter dados de pesquisa sobre tendências de mercado e do consumidor, e