A cultura organizacional na percepção dos servidores de uma universidade federal: análise comparativa entre dois centros de ensino

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  • Publicado : 13 de maio de 2011
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A cultura organizacional na percepção dos servidores de uma universidade federal: análise comparativa entre dois centros de ensino
Aline Lucena C. Pereira (UFPB) alinelucenapsi@yahoo.com.br Lílian Dias N. Nicácio (UFPB) lilian@ccae.ufpb.br Simone Costa Silva (UFPB) monyadm@yahoo.com.br André Gustavo Carvalho Machado (UFPB) andregcm@terra.com.br Manuelle Cristine Silva (UFPB) manuellecs@gmail.comResumo: Desde a década de 70 o tema Cultura Organizacional foi incorporado à literatura da Administração e, por ser um tema complexo e de difícil delimitação vem sendo alvo de muitas pesquisas e estudos. Neste sentido, o objetivo principal desse trabalho foi investigar a percepção dos servidores de uma Universidade Federal sobre aspectos da cultura organizacional da instituição, tendo comofoco os valores compartilhados. O presente estudo se constituiu de um survey de cunho exploratório com uso de questionário fechado com escala Likert de 5 pontos, adaptado do modelo proposto por Ferreira et al (2002). Para tabulação e análise dos dados foram utilizadas técnicas estatísticas com uso do SPSS. Os dados coletados em dois Centros de Ensino distintos dessa instituição permitiram verificarse existem percepções semelhantes em relação às dimensões Profissionalismo cooperativo, Rigidez na estrutura hierárquica de poder, Profissionalismo competitivo e individualista e Satisfação e bem-estar dos servidores. Através da análise dos resultados percebeu-se que as dimensões cooperação e satisfação apresentam percepções diferentes, enquanto as dimensões competição e hierarquia sãocompreendidas de maneira semelhante. Conclui-se que existe um padrão compartilhado de cultura na organização, assim como sub-culturas que caracterizam o comportamento de determinados grupos. Palavras-chave: Cultura Organizacional; percepção; Valores. 1. Introdução A cultura determina como as pessoas percebem e significam a realidade vivida através das suas crenças, atitudes e valores, que são transportadaspara o mundo do trabalho, interferindo fortemente no comportamento dos indivíduos e grupos nas organizações. De acordo com Marchiori (2008), a cultura organizacional pode ser criada através da prática social e reproduzida pelos ritos e eventos da organização, onde seus membros através da interação social compartilham significados e valores que interferem no cotidiano daquela organização. Portanto,quando se refere a cultura estão implícitos aspectos que concernentes à subjetividade, identidade, sexo, tecnologia, entre outros, sendo complexo falar sobre cultura, na medida em que estes diversos contextos estão inseridos num mesmo conceito. Atualmente tanto o serviço público quanto a iniciativa privada, buscam a melhoria da sua gestão, aprimorando seus processos de trabalho e investindo naqualificação dos seus servidores. O objetivo é alcançar a eficiência e eficácia dos serviços prestados, a melhoria do desempenho e o alcance de metas. Neste contexto, a cultura representa um aspecto essencial,

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já que facilita ou dificulta as inovações propostas, sejam relacionadas à tecnologia da informação, desburocratização, introdução de instrumentos de avaliação de desempenhoorganizacional ou estabelecendo indicadores de gestão que possibilitem melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à sociedade. Diante da importância de se conhecer a cultura organizacional para implantação de inovações, este artigo pretende verificar a percepção de alguns servidores técnicos de uma Universidade Federal acerca dos aspectos da cultura organizacional, tendo com foco os valores compartilhados,visando contribuir com a referida Instituição. 2. Cultura organizacional 2.1 Conceitos e aspectos Basicamente o termo cultura refere-se a um conjunto de valores, costumes e regras (formais e informais) que regem determinado grupo ou sociedade. De acordo com Cegalla (2005, p.260), cultura é um “sistema de idéias, conhecimentos, técnicas e artefatos, de padrões de comportamento e atitudes que...
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