A construtora e o codigo de defesa do consumidor

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Sergio Domene nº 38
Carlos Roberto nº 07

Código de Defesa do Consumidor – Construtora

Não deixa de ser um sonho de muitas famílias a aquisição da casa própria, ao assumir o compromisso com osconsumidores, as construtoras devem observar e manter relações honestas, éticas, de boa fé e respeito, cumprindo sempre com as obrigações assumidas no contrato onde deve constar tudo o que foiacordado entre as partes como, por exemplo, prazo de inicio e fim da obra, data da entrega das chaves, tipo de material a ser empregado na construção, etc.
Dedicar os seus maiores esforços para odesenvolvimento e para conservação da identidade e reputação da empresa construtora. Fornecer todos os dados ao consumidor referente ao negócio a fim de possibilitar um acompanhamento eficaz do desenvolvimentodo empreendimento.
Manter a estrita confiabilidade sobre os métodos, processos técnicos, segredos de negócios de comercialização que foram negociados com o consumidor.
A construtora deve honrar nomercado, legislação vigente, assim como as normas, padrões a fim de resguardar identidade e valor da marca no mercado, no país, adquirindo assim a confiança do consumidor. Cumprir rigorosamente osprocedimentos, especificações, obrigações definidas entre a construtora e o consumidor, estejam elas designadas em contrato, nos manuais ou em qualquer outra orientação escrita.
A construtora deveassegurar que os seus sócios, funcionários, auxiliares ou contratados, são capacitados para as atividades que exercerão tanto durante, quanto após a execução do empreendimento, a fim de desempenharem asatividades do negócio de forma eficaz, segundo as técnicas e regras do sistema financeiro.
Empreender esforços no sentido de manter uma comunicação eficaz com o cliente consumidor, promovendointercâmbios de idéias, procurando melhorar a capacidade da empresa, a soluções das questões surgidas durante a operação do negocio, sobretudo aquelas que possam prejudicar o bom relacionamento entre as...
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