A comunicação das marcas

UC Comunicação Publicitária

Licenciatura em Marketing e Publicidade

Gestão, Imagem, Identidade e Valor da Marca – a comunicação das marcas.

Marca e Branding
Comunicação de Marca na óptica dos clientes
Arquitectura de uma Política de Comunicação
Fonte: Aaker &
Joachimsthaler
(2000:135).

O que é uma Marca?

“Marca é a soma intangível dos atributos de um produto; o seu nome, embalagem e preço, a sua história, reputação e a maneira como é promovido.
A Marca é também definida pelas impressões dos consumidores sobre as pessoas que a usam; assim como pela sua própria experiência pessoal.”
David Ogilvy
Todos os pontos de comunicação da empresa com o mercado geram percepções que foram a imagem da empresa.

Universo da Marca
Marca e Branding
“O investimento na construção da marca deve ser dissociado da venda de produtos ou do lucro da empresa.
Lembre-se que produtos vêm e vão, a marca fica!”

 A OMPI – Organização Mundial de Propriedade Industrial – define a marca como um “sinal que serve para distinguir os produtos e/ou serviços de uma empresa dos outros de outras empresas”.
 A marca consiste numa promessa da empresa em fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes, identificáveis e distintivos dos concorrentes aos compradores.
 Assim, a marca é intangível mas pode ser representada visualmente (sinal). Essa representação visual é normalmente composta por nome, termos, formas, tipos e cores que melhor transmitem os objectivos, conceitos, ideias, de modo a identificar e diferenciar uma organização, produto ou serviço dos concorrentes.

Docente:Isabel Farinha

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UC Comunicação Publicitária

Brands World

Modelo de relacionamento com o consumidor
- the customer relationship model

No universo da comoditização de produtos e serviços, as atitudes da marca tornaram-se diferenciais competitivos”

O que é Branding?
Branding é a construção e gestão de uma marca junto do mercado. As