Zara

Questões sobre o Caso Zara: IT for fast fashion

1. Como você aconselharia Salgado proceder na questão da modernização do sistema POS da Zara?
a) A empresa deve atualizar os terminais POS para um sistema operacional moderno? b) A empresa deve construir "in-store" redes?
c) A empresa deve dar aos seus funcionários a capacidade observar/analisar as estimativas de estoque de itens em suas próprias lojas?
d) A empresa deve dar aos seus funcionários a capacidade observar/analisar as estimativas de estoque de itens em outras lojas?

Não só aconselharia a modernização do sistema POS da Zara, como na minha opinião esta modernização se faz necessária, embora o sistema na plataforma MS-DOS atenda suas expectativas de processamento, mas não as de informações, que não eram 100% exploradas. Embora no final tudo estivesse interligado, mas o problema começava na inauguração uma nova loja, onde cada loja havia uma a necessidade de configuração específica (o que necessitava de técnicos da Matriz) e isso fazia com que se elevasse prazos e custos de implantação e inauguração, além do que demandavam treinamentos de funcionários na Matriz, o que geravam ainda viagens internacionais. Por se tratar de um negócio dinâmico, a empresa deve investir em “in-store” redes, para justamente permitir a seus funcionários analisar e observar a as demandas de produtos e estoque de suas lojas e também de outras, para que haja um melhor entendimento dos diferentes públicos e costumes de consumo.

2. O que é o "modelo de negócios" Zara? Como este modelo difere de outros modelos de negócios de grandes varejistas de roupas? Qual é a fraqueza (se houver) você observa neste modelo de negócio? Ele é escalável?

Minha definição do modelo de negócio da Zara é velocidade e controle, isso se diz por si só o que se difere de seus concorrentes, além de trabalhar de forma dinâmica não mantendo por muito tempo as coleções de temporada nas lojas com pouca quantidade de sua tendência,