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A negociação de conflitos em época de escassez de recursos
Douglas Gerson Braga

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BRAGA, DG. Conflitos, eficiência e democracia na gestão pública [online]. Rio de Janeiro: Editora
FIOCRUZ, 1998. 193 p. ISBN 978-85-85676-53-1. Available from SciELO Books
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A NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS
E M ÉPOCA DE ESCASSEZ DE RECURSOS

Teoria e prática se encontram neste último capítulo. Apresenta-se, aqui, estudo detalhado sobre a técnica da negociação d e conflitos. Inédito no Brasil, foi encomendado pelas Organizações Mundial e Pan-Americana d a Saúde. Técnicas de negociação, posturas de negociadores e procedimentos bem definidos previamente acordados entre as partes compõem este capítulo.
A inclusão desses estudos dispensa justificativas. Sempre haverá conflitos d e interesses. S e u t r a t a m e n t o , e m m u i t o s c a s o s , n ã o e s c a p a r á d e u m p r o c e s s o de n e g o c i a ç ã o , por mais autoritária q u e seja a visão d e q u e m c o m a n d a . A s s i m , a teorização e a sistematização de técnicas e métodos que organizem e f a c i l i t e m a n e g o c i a ç ã o de conflitos, respeitando a d i v e r s i d a d e d e interesses sempre presentes e m situações c o m p l e x a s c o m o os sistemas p r o d u t i v o e d e trabalho - g a n h a m importância f u n d a m e n t a l , i n d e p e n d e n t e dos m o d e l o s s u g e ridos e estudados nos capítulos anteriores.
O s estudos aqui