World wine

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  • Publicado : 24 de outubro de 2011
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INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido durante o curso de Graduação Tecnológica no Ambiente Empresarial. Nele, relacionamos o conteúdo da empresa escolhida pelo grupo, com o conteúdo visto em sala de aula, numa proposta de trabalho integrando as disciplinas.
A Empresa escolhida pelo grupo é a importadora de vinhos World Wine. Cada área da empresa será amplamente abordada no trabalho,trazendo informações técnicas de cada setor e informações sobre os processos utilizados no dia-a-dia da empresa.
A World Wine foi fundada em 1999 por Celso La Pastina, ao longo do tempo foi crescendo e hoje é reconhecida como uma grande importadora de vinhos, possui lojas físicas e uma loja virtual, que possui grande variedade de vinhos, espumantes, champagnes e produtos goourmets. Tornandoacessível ao público, tanto o preço quanto a facilidade de compra, de produtos tradicionais conhecidos por sua qualidade e produtos de novos talentos.
Para obter êxito no mercado, a empresa possui qualidade no estruturamento de seus departamentos, para melhorar seu desempenho interno e garantir a qualidade de produtos e serviços que oferecem, a fim de se manterem ativos no mercado competitivo.
ODepartamento de marketing tem como função descobrir o que o cliente necessita e procurar atender todas as suas necessidades,organizando todos os recursos possíveis para satisfazer todos esses desejos e reverter isso em lucro.
O recursos humanos têm que proporcionar à organização soluções para que os seus colaboradores possam desempenhar da melhor forma o seu trabalho, atento a todos os anseiospessoais e do ambiente social dentro da organização,mantendo uma comunicação clara e objetiva para que os objetivos sejam alcançados
O Gerenciamento financeiro é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa. O objetivo é melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor dopatrimônio por meio da geração de lucro líquido proveniente das atividades operacionais.
Logística, é o gerenciamento do fluxo de material, cuida da distribuição dos produtos que uma empresa comercializa. Sua função é atender os compradores em tempo determinado, sem deixar seus clientes insatisfeitos.
Qualidade é um meio para se chegar à perfeição, e é um processo que se aprimora a cada dia. Oferecerprodutos e serviços de qualidade e um dos objetivos de nossa empresa, pois quando oferecemos produtos de qualidade nossos produtos serão bem aceitos.
Com o desenvolvimento tecnológico e o consumismo desenfreado, o Meio Ambiente tem sofrido também grandes impactos ambientais, pensando nisso a World Wine também tem suas ações sócio ambiental, contribuindo para um mundo melhor.

CAPÍTULO 1PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Tendo como base os tópicos principais do trabalho, informados em sala de aula, começamos a montar o grupo de trabalho. Com onze integrantes o grupo é composto pelos alunos: Adriana, Aline, Anderson, Brandon, Carla, Claudemir, Dayane, Erika, Herbert, Valmir e Witney.
Com o grupo formado, partimos para a escolha da empresa, procuramos várias opções de empresas para aconstrução do nosso trabalho, algumas eram grandes demais, outras muito pequenas. Claudemir sugeriu a empresa onde trabalha: World Wine. Por ser uma importadora de vinhos, não é uma empresa convencional e o grupo concordou com a proposta.
O próximo passo foi a separação dos temas para o desenvolvimento do capítulo II do trabalho, alguns integrantes do grupo escolheram temas relacionados à sua áreade trabalho, e outros escolheram temas relacionados ao seu curso de graduação. Determinamos um prazo máximo para que todos fizessem essa primeira parte. Com o primeiro capítulo pronto dividimos o restante dos itens do trabalho e também determinamos um prazo. A divisão de tópicos ficou assim:
• Adriana: Processos Gerenciais Financeiro e Sustentabilidade;
• Aline: Cap. I – Planejamento...
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