WokShop

1. INTRODUÇÃO

No presente trabalho apresentamos a Ótica New Look, empresa que tem como meta principal: “Atender todas as necessidades dos seus clientes, no que se refere a óculos, em todas as suas derivações”.
Esta empresa é uma pequena empresa, mas em processo de expansão. Hoje ela possui 01 loja situada Av. Flávio Ribeiro Coutinho (Retão de Manaíra), 01 na Av Nego, e já está em processo de abertura outra filial na cidade de Imperatriz / MA.
As lojas contam com uma estrutura simples no tocante ao pessoal, elas são constituídas no geral por 04 funcionários (01 Gerente / Proprietário, 01 Atendente / Vendedor, 01 Auxiliar / 01 Técnico).
Através das áreas estudadas e analisadas procuramos verificar os acertos e as falhas dentro da Empresa, especificando o seu papel dentro da Ótica New Look, e o quanto é importante sua análise.
Com isto identificando premissas que são fundamentais, assim como que estratégias deverão ser estudadas para que a empresa obtenha melhores resultados.

Iremos a partir de agora abordar assuntos ligados diretamente a duas áreas específicas:

Gestão de Sistemas de Informação
Gestão de Produção e Operações

2. GESTÃO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO

Segundo Laudon e Laudon (2000) um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.
O sistema de informação pode ser automatizado (sistema informacional computadorizado) ou manual, que envolve pessoas e máquinas para transmitir informações para o usuário ou cliente.

CARACTERIZAÇÃO GERAL DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA

2.1. Infraestrutura de tecnologia da informação na empresa:

Cada loja é equipada com 01 Computador (PC), 01 Note Book (Gerente), 01 Impressora, 01 Modem (Internet), 01 Roteador (Internet).
No estudo da estrutura,