Voip

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INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA AMAZÔNIA



RONALDO NUNES PEREIRA












VOZ SOBRE IP

UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO


























Manaus

2004




RONALDO NUNES PEREIRA












VOZ SOBRE IP

UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO









Monografia em Redes de ComputadoresPara a obtenção do título de Bacharel em Eng.ª de Computação
Instituto de Tecnologia da Amazônia – UTAM
Departamento de Computação







Orientador: Prof. MSc. Antônio Cauper Filho





Manaus

2004

INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA AMAZÔNIA



RONALDO NUNES PEREIRA



VOZ SOBRE IPUMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO



Monografia em Redes de Computadores
Para a obtenção do título de Bacharel em Eng.ª de Computação
Instituto de Tecnologia da Amazônia – UTAM
Departamento de Computação


Aprovada por:

......................................................................................
Prof. Orientador Antônio Cauper Filho, MSc. (UTAM)......................................................................................
Prof. Ednaldo Coelho Pereira, MSc. (UTAM)



......................................................................................
Prof. Rodrigo Choji de Freitas, Esp. (UTAM)



Aprovada em...... / ...... / 2005








Manaus

2004AGRADECIMENTOS
Agradeço a imprescindível ajuda de meu orientador, Prof. Cauper, pela paciência com que sempre me acolheu.
Agradeço à coordenadora da disciplina, Prof.ª Ângela por ter me ajudado sempre que precisei.
Agradeço a minha esposa Denise pela contribuição, amor e paciência em todos os meus anos de curso.
Agradeço aos meusfilhos, Raffael e Rodrigo, pois sempre que fraquejava apenas um afago dessas pequenas criaturas me tornavam forte novamente.
Agradeço ao meu chefe na SEMEF, Denis pelas várias ausências, atrasos e saídas antes da hora que ele permitiu.
Agradeço a meus amigos e colegas pelo apoio e estímulo, em especial a minha grande amiga Karen Monteiro que tornou esta monografia possível.RESUMO
Esta monografia apresenta as principais vantagens da implantação de uma rede de voz sobre IP (VoIP – Voice over IP) em uma rede corporativa, tais como: a diminuição de custos com ligações telefônicas locais, interurbanas e até mesmo internacionais. Talimplantação, em alguns casos, é bastante simples e torna-se muito mais vantajosa caso a empresa já possua uma rede de dados. O uso de um protocolo padrão já bastante conhecido e utilizado no mundo todo como o IP só faz aumentar a confiança em utilizá-lo também para a transmissão de voz. Como as conversações telefônicas têm características de tempo-real faz-se necessário utilizar uma série desubsídios extras para garantir a qualidade do serviço das ligações, ou seja, uma política de qualidade (QoS – Quality of Service) bastante apurada. Voz sobre IP pode ser uma alternativa bastante viável e confiável não apenas para empresas que necessitam reduzir seus custos com ligações telefônicas, mas também para aquelas que precisam modernizar sua telefonia, gerenciando melhor sua infra-estruturatelefônica, acrescentando milhares de ramais (um ramal por funcionário, por exemplo), podendo estabelecer cotas de conversação entre outras possibilidades. A moderníssima tecnologia VoIP demanda um alto custo, sendo este um forte ponto negativo, com essa desvantagem essa tecnologia ainda fica fora da realidade da maioria das pequenas empresas, tendo com isso uma limitação em seu universo de uso,...
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