Voip

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UNIVERSIDADE DE BELAS FACULDADE DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

IMPLEMENTAÇÃO DO VOIP NA UNIVERSIDADE DE BELAS

MARILIA GISELA NANGA

SETÚBAL - AGOSTO DE 2011

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UNIVERSIDADE DE BELAS FACULDADE DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

IMPLEMENTAÇÃO DO VOIP NA UNIVERSIDADE DE BELAS

MARILIA GISELA NANGA

Monografia Apresentada a Universidade de Belas como requisitopara obtenção do grau de Licenciatura em Engenharia Informática

Orientadores: Jorge Martins Rui César Das Neves

SETÚBAL - AGOSTO DE 2011

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a toda minha família e amigos pelo apoio, encorajamento, carinho, incentivo,e amor que formaram os alicerces da minha vida

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AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus Pai todo poderosopor tudo. Aos meus Pais, Rodrigues Nanga e Maria da Conceição Nanga, pela compreensão, apoio, carinho, confiança e amor durante estes anos de estudo. Aos meus irmãos, Francisco Mupembe, Patricia Denise Nanga, Elisângela Nanga e Rodrigo Nanga, pelo amor e confiança que sempre depositaram em mim. Aos meus orientadores, Professor Jorge Martins e professor Rui César das Neves pela orientação sempreoportuna, esclarecedora, inteligente, pelo incentivo e fazendo com que esse trabalho fosse realizado e a direcção do Instituto Politécnico de Setúbal em particular da Escola de Tecnologia pelo apoio e disponibilidade. Ao professor Joaquim Felipe (EST-IPSETÚBAL) pela maravilhosa contribuição na metodologia de estudo e ao incentivo produtivo. Ao colega Telmo Ferreira que carinhosamente pela orientação,atenção, amizade e por tudo que directa u indirectamente contribuiu nesta caminhada. Aos meus colegas de curso, em especial Oriane Fontes, Emanuela Nunes, Verônica Pereira, Margarida Bernardo e Gervásio Sacunuiji por termos compartilhado angústias, aprendizados, e vitórias durante o nosso percurso. Aos meus amigos, Nelma Boaventura, Marta Rocha, Roma dos Reis, Bernadino Quaresma, Mauro Azevedo eAlfredo Jorge pela amizade, carinho e incentivo durante estes anos todos. A todos que directa ou indirectamente contribuíram para a realização deste trabalho, mesmo distante de casa obrigado pelo apoio.

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LISTA DE FIGURAS
Figura 2.1 - Sistema tradicional de telefonia Figura 2.2 - X-LITE-VERSÃO 3.0 Figura 2.3 – Arquitectura computador/telefone Figura 2.4 – Telefone IP Figura 2.5 – GatewayFigura 2.6 – Gatekeeper Figura 3.1 – captura de pacotes SIP Figura 3.2 - Captura de pacotes SIP Figura 4.1 - Topologia da rede de teste Figura 4.2 – configuração de IP Figura 4.3 – Ping nos Computadores Figura 4.4 – Painel da aplicação TekSIP – Call Manager VoIP Figura 4.5 - Aplicação X-Lite 3 – Telefone VoIP Figura 4.6 – Topologia de rede telefonia VoIP 5 6 8 9 10 11 20 20 24 25 25 26 27 29

vi LISTA DE TABELAS

Tabela 3.1 –Endereços IP Tabela 3.2 – Utilizadores SIP definidos no Call Manager Tabela 3.3 – Dados das contas SIP dos telefones

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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

VoIP – Voice Over Internet Protocol PBX – Private Branche Exchange PABX – Private Automatic Branche Exchange PSTN – Public Switched Telephone Network PCM – Pulse Code Modulation QoS –Quality of Service RAS – Registration, Admission and Status MCU – Multi Control Unit RSDI – Rede Integrada de Serviços Digitais ITU-T – Interation Telecom Union SIP – Session Initiation Protocol RTP – Real-Time Transport protocol RTCP – Real-Time Transport Control Protocol UDP – User Datagram Protocol ATM – Asyncronous Transfer Mode TCP – Transmission Control protocol IETF – Internet Engineering Taskforce HTTP – Hipertext Transport Protocol MIME – Multipurpose Internet Mail Extensions SMTP – Simple Mail Transfer Protocol UA – User agent UAC – User Agente protocol UAS – User agente Server IPBX – Internet Private branch exchange OSI – Open Systems Interconnection
viii

IP – Internet protocolo RFC – Request For Comments MGGP – Media Gateway Control Protocol VPN – Virtual Private Network GSM...
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