Voip atuando em ddns para empresas pequenas

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BRUNO JOSÉ MAGALHÃES CRUZ
DEUZAMIRA FROES PERREIRA
EVELLYN KELLEN DE SOUZA REGO
WILLAME NETO NOÉ






VOIP COM DNS DINÂMICO PARA PEQUENAS EMPRESAS







Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário do Norte, como requisito para obtenção do grau de Tecnólogo do curso de Tecnologia em Rede de Computadores.Orientador: Raimundo Thury Barbosa.


















MANAUS
2012




TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDE DE COMPUTADORES



TERMO DE APROVAÇÃO

O Trabalho de Conclusão de Curso “VOIP COM DNS DINÂMICO PARA PEQUENAS EMPRESAS”, elaborado pelos alunos BRUNO JOSÉ MAGALHÃES CRUZ, DEUZAMIRA FROES PERREIRA, EVELLYN KELLENDE SOUZA REGO e WILLAME NETO NOÉ, foi julgado adequado por todos os membros da Bancada Examinadora, para a obtenção de grau de TECNÓLOGO EM REDE DE COMPUTADORES e aprovado, em sua forma inicial, pelo Curso Superior de Tecnologia e Redes de Computadores do Centro Universitário do Norte.

Manaus, 21 de Março de 2012.

________________________________________________________
Prof. Raymundo ThuryBarbosa
Orientador


Banca Examinadora integrada pelos seguintes Professores



________________________________________________________
Prof. Elias Azevedo de Aguiar
Presidente


________________________________________________________
Prof. Arnould Veiga Negrão Filho
Membro


________________________________________________________
Prof. Raymundo Thury Barbosa
MembroAGRADECIMENTOS
A Deus, pela vida, coragem e saúde que tem nos dado durante todos os dias.
Aos nossos familiares pela compreensão e paciência que conosco tiveram
nos momentos de ausência enquanto dedicávamos a este projeto.
A todas as amizades conquistadas durante a graduação e que nos deram força.
Aos professores pela motivação, compreensãoe carinho dedicados nessa caminhada.
Ao nosso orientador, Professor Thury, por sanar todas as dúvidas no desenvolvimento deste projeto.
Ao coordenador do Curso, Professor Arnould sempre prestativo e interessado em ajudar-nos.
E a todos os demais que contribuíram, direta ou indiretamente, para a realização desse projeto.
SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS 8

LISTA DE TABELAS 9LISTAS DE ABREVIATURAS E SIGLAS 10

RESUMO................................................................................................................................................12

ABSTRACT..............................................................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO 14

2. OBJETIVO 15

2.1 ObjetivoGeral 15

2.2 Objetivos Específicos 15

3. JUSTIFICATIVA 16

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17

4.1 VoIP (Voz sobre IP) 17

4.2 Como funciona o VoIP 18

4.3 Regulamentação de serviço VoIP 18

4.4 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO SERVIÇO DE VOIP 20

4.4.1 Vantagens 20

4.4.2 Desvantagens 21

4.5 ARQUITETURAS VOIP 21

4.5.1 VoIP entre terminais IP 21

4.5.2 Arquiteturacom Gateways 23

4.5.3 Arquiteturas Híbridas 24

4.6 OUTROS CENÁRIOS DE SERVIÇOS DE VOIP 24

4.6.1 Atendimento de voz a consumidores Web 24

4.6.2 Autoatendimento eletrônico 24

5. EQUIPAMENTOS E SOFTWARE VOIP 25

5.1 ATA (Adaptador para Telefone Analógico) 26

5.2 Softphone 27

5.3 Telefone IP 28

5.4 Telefone IP Wireless 29

6. QUALIDADE DE VOZ 31

6.2Compressão de áudio – Voz Humana 32

6.3 Delay/Atraso 32

6.4 Retardo variável (Jitter) 33

6.5 PROTOCOLOS QUE O SERVICO VOIP UTILIZA 34

6.5.1 Protocolo UDP 34

6.6 PROTOCOLO RTP 35

6.6.1 Formato De Pacotes RTP 35

6.6.2 Porta UDP especificação 38

6.7 PROTOCOLO SIP 38

6.7.1 Funcionalidade SIP 38

6.7.2 Mensagens SIP 39

6.7.3 Endereços SIP 39

6.7.4 Sessão...
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