Visita técnica

Este trabalho foi feito a partir de uma visita técnica, e elaborado segundo as informções que a empresa permitiu publicar no trabalho.
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 4
3 HISTÓRICO 5
3.1 VISÃO 5
3.2 MISSÃO 5
3.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 5
3.4 PLANEJAMENTO TATICO 5
3.5 PLANEJAMENTO OPERACIONAL 6
4 FORMAÇÃO DOS PROPRIÉTARIOS E DOS GERENTES SENIORES 7
5 ESTILO DE GESTÃO 8
5.1 MOTIVAÇÃO 8
5.2 PROCESSO DE TREINAMENTO 8
6 SISTEMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 9
7 CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO

Este relatório tem como objetivo descrever os procedimentos adotados pela empresa Expresso sapataria que é uma empresa que trabalha calçados no município de Teresópolis, e tem lojas espalhadas por todo estado do Rio de Janeiro. Estas informações foram passadas através de uma visita técnica onde foram abordados assuntos como, descrição geral da empresa que é a parte burocrática da empresa onde conhecemos sua razão social, CNPJ, e endereço, logo depois entramos no histórico que é onde conhecemos a historia de como a empresa se instalou no mercado, e quais foram seus maiores desafios. Qual é a sua visão e missão, descrevemos também sobre formação dos proprietários e do tempo de experiência desses na área exercida atualmente, e já na parte final vamos mais além abordando o estilo de gestão e a prestação de serviços entre outros assuntos.

descrição geral da empresa

A Expresso Sapataria é uma empresa brasileira, situada na cidade de Teresópolis, no endereço: Rua Francisco Sá nº71 loja b - Várzea. A Expresso Sapataria é a sede de um grupo de 18 lojas espalhadas no estado do Rio de Janeiro, então será descrita como Grupo Expresso daqui por diante, que é exatamente como eles se intitulam no mercado hoje. A matriz