Visita ao detran

Relatório de visita ao Detran

Ontem estivemos no Detran com o objetivo de entender um pouco mais sobre as atividades, serviços e estrutura do órgão.
Durante algumas horas estivemos observando e analisando os usuários e os funcionários do órgão. O Detran é o departamento responsável por diversos serviços destinados a automóveis, donos de veículos, motoristas e documentações. Além de alguns serviços de liberação e controle dos mesmos.

Emissão de CNH
Licenciamento de veículos
Placas
Registros de veículos
Transferências de documentação dos usuários e automóveis
Multas
Liberação de veículos
Controle e monitoramento dos veículos
Avaliação e aprovação de condutores

Expulsão do Detran

Durante nossa visita ao 2º andar, fomos abordados pelo supervisor Márcio, e este senhor visivelmente alterado, não nos permitiu prosseguir com nossa análise e pesquisa. E após um longo período de questionamentos sobre a veracidade deste trabalho e de nossas intenções, fomos convidados a nos retirar do Detran na companhia de três seguranças. Explicamos a ele a origem do trabalho, o motivo da visita e a importância e simplicidade dos objetivos.
Mesmo assim este senhor nos insultou e disse que a visita havia acabado, alegando que o órgão não está autorizado a informar qualquer tipo de informação sobre seu funcionamento ou qualquer outra pergunta.

Por este motivo não tivemos tempo de analisar todas as atividades do Detran. Ao menos, alcançamos observar 70% das atividades e processos, atendimento e funcionamento do órgão. E queremos ressaltar que graças a ajuda da funcionária Lúcia, que dedicou aproximadamente uma hora de seu tempo para esclarecer nossas dúvidas e auxiliar nosso entendimento sobre o Detran.

Sendo assim falaremos apenas daquilo que tivemos a oportunidade de ver e analisar durante o período que estivemos no Detran.

A visita
Estivemos durante toda a manhã analisando e observando o funcionamento e andamento dos processos e serviços oferecidos