Virada da goodyear

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FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL
AULA 4
CURSO: TECNOLOGIA EM FESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
ESTUDO DE CASO
Professor: Eduardo Bolzon

Aluno: Bruna da Costa

ESTUDO DE CASO
A virada daGoodyear

1. Em que aspecto o caso da Goodyear tem a ver com a teoria estruturalista?

R: A teoria estruturalista nos dá a idéia de gerenciamento de várias operações simultaneamente, ou seja, atuarem uma ou mais ações ao mesmo tempo. Sendo assim o caso da Goodyear apresenta semelhança por trazer ao mercado profissionais que atuavam em várias funções e também apresentou ao mercado um novosegmento, que engloba vários serviços ao qual o cliente procura. Além disso, ainda trouxe o aspecto organizacional a tona, onde agilizou de tal forma a ligação cliente-fornecedor que trazia respostas aosproblemas muito mais rápido que qualquer empresa que já atuava no mercado. Para conseguir realizar estas melhorias, a Goodyear investiu pesado em treinamento dos revendedores para aprimorar suacapacitação técnica e melhorar o atendimento aos clientes.

2. Como a Goodyear montou um conjunto organizacional para ganhar o mercado?

R: Ao ver que a sua situação não era das melhores, a Goodyearreestruturou a companhia, vendeu negócios deficitários, reduziu o quadro de pessoal e enxugou os custos. Após essa mudança interna, foi a vez de investir no lado externo da empresa, nos produtoscomercializados e na relação com o cliente. Resolveram deixar de ser um simples fabricante de commodities para atuar em um mercado específico, com clientes diferentes dos anteriores, com poder aquisitivodiferenciado e que investem em produtos de alta tecnologia. Assim, lançou 22 novos modelos de produtos em pouco tempo, algo que nunca havia sido feito. Vários desses novos modelos se tornaram campeões devendas, gerando uma receita de 11 bilhões de dólares. Depois desses dois passos, a empresa viu que faltava estruturar os distribuidores, já que não era diretamente ela que vendia seus produtos, foi...
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