Vida e saude

VI SEMEAD ESTUDO DE CASO RECURSOS HUMANOS

Entendendo a Qualidade de Vida no Trabalho no contexto de uma Escola de Idiomas

Autores:
Andréa Yumi Sugishita Kanikadan
Mestranda em Administração - FEA-USP
Graduada em Administração pela FEA-USP
Endereço: R. Monte Caseros, 313 apto 41 – Vila Gomes - São Paulo-SP cep 05590-130
Tel.: [phone] e-mail: [e-mail]

Ana Cristina Limongi-França
Professora Livre docente da FEA-USP
Endereço: Av. Mercedes, 1018 Lapa São Paulo-SP cep 05081-060
Tel: [phone]
Fax: [phone] e-mail: [e-mail]

Entendendo a Qualidade de Vida no Trabalho no contexto de uma Escola de Idiomas

Resumo Este trabalho de caráter preliminar e exploratório analisa as questões relacionadas a Qualidade de Vida no Trabalho em uma escola de idiomas, sob o ponto de vista da gestão da empresa. O principal objetivo do estudo foi destacar a existência do tema proposto mesmo quando não se aborde diretamente Qualidade de Vida no Trabalho, mas através dos critérios existentes na abordagem biopsicossocial relacionados com as políticas de Recursos Humanos. O método de pesquisa foi estudo de caso, através do modelo de variáveis independentes, representando as ações que a empresa adota. Os dados foram coletados através de entrevista pessoal e estrutural na própria escola situada na cidade de São Paulo. Os resultados descrevem a existência de alguns indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho atuando nas diversas áreas representadas pelo enfoque biopsicossocial analisados dentro das práticas de Recursos Humanos vigente, considerando o mercado de trabalho em que a organização se insere.

1. Introdução O fenômeno da globalização e a conseqüente entrada de empresas estrangeiras no Brasil têm levado muitas pessoas a buscarem um segundo idioma como forma de comunicar-se internacionalmente. A predominância do idioma inglês como língua estrangeira originou-se