Victor

Universidade Estadual de Maringá
Centro de Tecnologia
Departamento de Informática
Curso de Engenharia de Produção

Avaliação do desempenho do processo produtivo de uma indústria do setor metalúrgico utilizando a ferramenta OEE – Overall Equipment Efectiveness

Área: Engenharia Organizacional
Sub-área: Gestão de Desempenho Organizacional Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito de avaliação no curso de graduação em Engenharia de Produção na Universidade Estadual de Maringá – UEM.

Aluno (a): Victor Massashi Shinto
Orientador (a): Drº Edwin Cardoza
MARINGÁ
PARANÁ – BRASIL
2012

1. INTRODUÇÃO

A necessidade das empresas de gerenciar as atividades produtivas e operacionais está aumentando por causa da alta competitividade do mercado e da globalização da economia, além de contribuir positivamente com os resultados econômicos. Essas necessidades precisam ser bem definidas, para ser o diferencial da empresa, já que os processos comerciais e financeiros são comuns a um grande grupo de empresas.

Para gerenciar os processos, as empresas começaram a recorrer aos indicadores de desempenho para investigar onde ocorrem variações e gargalos nos processos e aplicam ações para a obtenção de melhores resultados nos processos.

Segundo Johnson e Kaplan (1987), a utilização de indicadores de desempenho de cunho não financeiro para avaliar o desempenho mensal da empresa é necessária. As utilizações de indicadores financeiros já não refletem no desempenho recente da organização e eles não permitem fixar e prever de forma positiva as metas de rentabilidade da empresa em longo prazo. Além disso, o uso dos indicadores de desempenho se justifica pelas rápidas mudanças na tecnologia, pelos ciclos de vida reduzidos dos produtos, pelas inovações na organização das operações de produção e por inclusão de despesas de períodos passados ou aquelas que incluem benefícios que serão concretizados no futuro.

O indicador de