Vendas

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  • Publicado : 10 de abril de 2013
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Vendas
Venda é o ato de induzir alguém a trocar algo- mercadorias ou serviços- por dinheiro. Para os autores de marketing, a venda significa o encontro do agente de oferta com o agente de procura.Juntar a oferta com a procura: este é o desafio do marketing.
Vender faz parte integrante de um conjunto de atividade e processos organizacionais que busca intensificar cada vez mais o relacionamentoentre organização e clientela. Vender- e vender bem- significa colocar toda a organização a serviço do cliente, antes, durante e depois do processo de venda propriamente dito. Isso tem um significadoimportante: a ação de vender deve ter toda a organização como retaguarda e apoio ao processo de satisfazer e encanar o cliente.
Vender constitui um intrincado de localizar o cliente, aborta-lo,persuadi-lo e fechar um negócio. Para tanto é necessário saber quem é o cliente onde ele está, do que ele necessita e quanto está disposto a pagar. Mais do que isso, vender é oferecer um produto ouserviço que tenha valor para o cliente isto é, que lhe seja útil e vantajoso para que ele tome a decisão de compra-lo pesando os custos e benefícios de sua decisão. Além disso, o ato da venda se apóia em umproduto ou serviço concebido e criado pela organização como solução para os problemas do cliente. E para que a venda seja eficiente e eficaz torna-se necessária uma conjugação de esforços para que ocliente se sinta confortável e seguro na sua decisão de comprar. Esses esforços envolvem definição de preços competitivos para que o cliente aceite trocar seu dinheiro pelo produto, promoção epropaganda a fim de divulgar e promover o produto, distribuição do produto para que ele chegue prontamente ás mãos do cliente etc.
Vender não constitui uma ação isolada ou separada das demais atividades deorganização. A venda faz parte integrante de um conjunto maior a que denominamos marketing constitui uma filosofia de gestão que reconhece que o ponto focal de toda atividade da empresa está no...
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