Variáveis 4ps e 4cs

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  • Publicado : 30 de março de 2011
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JUSTIFICATIVA:
Uma vez que a definição do composto de marketing é de fundamental importância para a
teoria e a prática de marketing, este trabalho tem como objetivo apresentar uma discussãosobre a adequação da classificação baseada nos 4Ps e no 4Cs, bem como de diversos outros esquemas
alternativos que foram desenvolvidos ao longo do tempo. Trata-se de um ensaio que visacontextualizar o tema, analisar criticamente os esquemas apresentados, e sugerir reflexões
sobre o futuro dos esquemas para classificação do composto de marketing.

INTRODUÇÃO:
Robert Lauterborndesenvolveu em 1990 uma nova nova visão para o Marketing Mix. Ao contrário de Mc Carthy que afirmava que a mistura de variáveis para uma atividade de Marketing deveria ser dosada com os 4 Ps:Produto, Preço, Praça e Promoção, Lauterborn ofereceu 4 novos ingredientes.
Para o Autor, os 4 Ps poderiam perfeitamente ser substituídos por 4Cs:
Consumers Wants and needs
Cost To SatisfyConvenience to buy
Communication.
No Brasil os 4Cs foram traduzidos como:
Necessidades e Desejos do Consumidor
Custo para satisfazer o Consumidor
Conveniência para comprar
Comunicação.
Cada umdos 4 Ps de Mc Carthy teria um substituto no novo Marketing Mix dos 4 Cs. Dessa forma a equivalência seria:
4 Cs --> 4 Ps
Necessidades e Desejos do Consumidor --> Produtos
Custo parasatisfazer o Consumidor --> Preço
Conveniência para comprar --> Praça
Comunicação --> Promoção

DESENVOLVIMENTO:
Lauterborn (apud Kotler, 2000) apresenta um esquema chamado de 4Cs que
possuicorrespondência com os 4Ps originais conforme segue:

Produto – cliente (solução para o);
Preço – custo (para o cliente);
Praça – conveniência;
Promoção – comunicação.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:Os elementos componentes dos 4 Ps e dos 4 Cs, desenvolvidos em conjunto ou
separadamente, são os determinantes das ações estratégicas para atender as necessidades e desejos dos consumidores.
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