Varejo

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INSTITUTO DE PESQUISA CATARINENSE LTDA
Pesquisa & Consultoria
1
Rua Maestro Jacó, nº 109, Bairro Michel – Criciúma/SC.
CEP: 88803-020 Fone/Fax: (48) 3443-0002 www.ipc-pesquisas.com.br
PESQUISA QUANTITATIVA
CONSUMIDORES DO
COMÉRCIO VAREJISTA
Criciúma, setembro de 2012.
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Rua Maestro Jacó, nº 109, Bairro Michel – Criciúma/SC.CEP: 88803-020 Fone/Fax: (48) 3443-0002 www.ipc-pesquisas.com.br
Equipe Técnica
________________________________________
Renato Casagrande Rampinelli
Sócio/gerente
Economista – CORECON 2714
________________________________________
Tatiane Peters
Sócia/gerente
Matemática
Responsável técnica
Daiane Hipólito Maria
Pesquisadora Amostral
Júlio Jorge Pizoni Landim
Planejamento, digitaçãoe tabulação
Rodrigo Locatelli Rampinelli
Pesquisador Amostral
Rosinete Medeiros
Pesquisadora Amostral
Criciúma, setembro de 2012.
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1. Introdução
Esta pesquisa tem como objetivo, Identificar o perfilsocioeconômico dos
consumidores do comércio varejista do município de Criciúma por segmento, como
também Identificar o grau de satisfação de diversos itens do comércio varejista de
Criciúma por segmento.
A pesquisa foi realizada no período de 13 a 22 de agosto de 2012, totalizando
625 entrevistas, com margem de erro máxima de 4,0 pontos percentuais para mais ou para
menos e nível de confiança de95%.
As entrevistas foram realizadas através de contato pessoal, onde os
entrevistados foram abordados nos pontos de maior fluxo de pessoas do município de
Criciúma. Para a seleção da amostra foi utilizado o método probabilístico sistemático
(através de pulo sistemático).
Os dados foram digitados, tabulados e analisados entre os dias 23 de agosto e
05 de setembro de 2012, utilizando-se umprograma específico para compilação de dados.
As entrevistas foram realizadas por uma equipe de entrevistadores com
experiência e treinamento específico em pesquisas de opinião, devidamente credenciada.
O Instituto de Pesquisa Catarinense mantém supervisores para a verificação do
nível de qualidade na aplicação dos questionários e preenchimento no local de realização
da pesquisa.
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2. FORMULÁRIO
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CEP: 88803-020 Fone/Fax: (48) 3443-0002 www.ipc-pesquisas.com.br
A-PERFIL DOCONSUMIDOR
1. Cidade/Bairro onde reside: __________________________________________________________________________
2. Sexo: 1. Masculino 2. Feminino
3. Idade:
1. 20 a 24 2. 25 a 34 3. 35 a 44 4. 45 a 59 5. Mais de 60
4. Grau de Instrução:
1. Analfabeto 4. Ensino médio incompleto 7. Ensino superior completo
2. Ensino fundamental incompleto 5. Ensino médio completo 8. Pós-graduação
3. Ensinofundamental completo 6. Ensino superior incompleto
5. Renda familiar:
1. De 706,00 a 1.126,00 - D 2. De 1.127,00 a 4.854,00 – C
4. De 4.855,00 a 6.329,00 – B 5. Acima de 6.329,00 – A
6. Profissão/ocupação: _____________________________________________________________________
7. Estado civil:
1. Solteiro 2. Casado/amasiado 3. Separado/divorciado 4. Viúvo
8. Você tem acesso a Internet:
1. Em casa( ) 2. No trabalho ( ) 3. Outro: __________________ ( ) 4. Não tem acesso ( )
8.1. Com que frequência utiliza Internet:
1. 4, 5, 6 ou 7 dias por semana 2. 1, 2 ou 3 vezes por semana 3. Quinzenalmente 4. Mensalmente 5. Menos frequente
9. Você possui celular com Smartphone?
1. Sim 2. Não
10. Qual meio de transporte você mais utiliza?
1. Automóvel 2. Motocicleta 3. Ônibus 4. Van/Táxi
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