Valores organizacionais
10933 palavras
44 páginas
Disponível em http://www.anpad.org.br/rac RAC, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, art. 8, pp. 137-156, Jan./Fev. 2012A Influência dos Valores Organizacionais no Desempenho de
Agências Bancárias
The Influence of Organizational Values on Bank Branch Performance
Wagner Fabiano de Melo *
E-mail: melo.wagner@gmail.com
Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP, Brasil.
Silvia Marcia Russi De Domenico
E-mail: silviarussi@mackenzie.br
PPGA/Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP, Brasil.
* Endereço: Wagner Fabiano de Melo
Rua Uruguai, 130, Osasco/SP, 06033-290.
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W. F. de Melo, S. M. R. De Domenico
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Resumo
Este artigo objetivou verificar a influência dos valores organizacionais de agências bancárias no desempenho destas unidades. A pesquisa foi desenvolvida em uma instituição bancária pública. O Inventário de Perfis de
Valores Organizacionais (IPVO) foi adaptado para a mensuração dos valores organizacionais das agências. O desempenho de cada agência foi medido de forma objetiva, pelo percentual de metas integralmente realizadas no ano de 2009. A amostra é do tipo não probabilística e composta por 271 agências, cujos dados acerca dos valores organizacionais foram proporcionados por 720 respondentes. A análise dos dados revelou que os valores organizacionais das agências se estruturam em quatro fatores: respeito aos stakeholders, diversão para os empregados, atuação competente e prestígio. Prestígio está positivamente correlacionado com o desempenho e o respeito aos stakeholders e a diversão para os empregados estão inversamente correlacionados com a variável dependente. A análise de regressão múltipla resultou em um modelo que explica 9,5% da variância no desempenho e composto por dois fatores como variáveis preditoras que influenciam