Valores organizacionais

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 44 (10933 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 27 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Disponível em
http://www.anpad.org.br/rac
RAC, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, art. 8,
pp. 137-156, Jan./Fev. 2012

A Influência dos Valores Organizacionais no Desempenho de
Agências Bancárias
The Influence of Organizational Values on Bank Branch Performance

Wagner Fabiano de Melo *
E-mail: melo.wagner@gmail.com
Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP, Brasil.
Silvia MarciaRussi De Domenico
E-mail: silviarussi@mackenzie.br
PPGA/Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP, Brasil.

* Endereço: Wagner Fabiano de Melo
Rua Uruguai, 130, Osasco/SP, 06033-290.

Copyright © 2012 RAC. Todos os direitos, até mesmo de tradução, são reservados. É
permitido citar parte de artigos sem autorização prévia, desde que seja identificada a fonte.

W. F. de Melo, S.M. R. De Domenico

138

Resumo
Este artigo objetivou verificar a influência dos valores organizacionais de agências bancárias no desempenho
destas unidades. A pesquisa foi desenvolvida em uma instituição bancária pública. O Inventário de Perfis de
Valores Organizacionais (IPVO) foi adaptado para a mensuração dos valores organizacionais das agências. O
desempenho de cada agência foi medidode forma objetiva, pelo percentual de metas integralmente realizadas no
ano de 2009. A amostra é do tipo não probabilística e composta por 271 agências, cujos dados acerca dos valores
organizacionais foram proporcionados por 720 respondentes. A análise dos dados revelou que os valores
organizacionais das agências se estruturam em quatro fatores: respeito aos stakeholders, diversão para osempregados, atuação competente e prestígio. Prestígio está positivamente correlacionado com o desempenho e o
respeito aos stakeholders e a diversão para os empregados estão inversamente correlacionados com a variável
dependente. A análise de regressão múltipla resultou em um modelo que explica 9,5% da variância no
desempenho e composto por dois fatores como variáveis preditoras que influenciampositivamente o
desempenho: prestígio e atuação competente. Os resultados mostraram que os valores organizacionais são uma
das variáveis que podem impactar no desempenho de agências bancárias.
Palavras-chave: valores organizacionais; desempenho organizacional; agência bancária.

Abstract
This paper aimed to investigate the influence organizational values at bank branches have on bank branchperformance. The research was undertaken at branches of a Brazilian publicly held bank. The questionnaire
called Inventário de Perfis de Valores Organizacionais (IPVO, or Inventory of Organizational Values Profiles)
was adapted to measure the organizational values of bank branches. Bank branch performance was measured
objectively, using the percentage of goals accomplished during the year 2009.The sampl e is non-probabilistic
and is formed by 271 bank branches and the data about the organizational values of bank branches was provided
by 720 respondents. Data analysis revealed that the organizational values of bank branches are organized into
four factors: respect for stakeholders, employee entertainment, competent performance, and prestige. Prestige is
positively correlated with bankbranch performance, and respect for stakeholders and employee entertainment
are negatively correlated with the dependent variable. The multiple regression analysis yielded an equation that
accounts for 9.5% of the variance in performance and contains two factors as independent variables which
positively influence bank branch performance: prestige and competent performance. The results showedthat
organizational values are one of the variables that can impact bank branch performance.
Key words: organizational values; organizational performance; bank branch.

RAC, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, art. 8, pp. 137-156, Jan./Fev. 2012

www.anpad.org.br/rac

A Influência dos Valores Organizacionais no Desempenho

139

Introdução

O desempenho organizacional é, de acordo com...
tracking img