Usabilidade além do design: modelo de análise integrada

Anexo - Conexões Científicas

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Usabilidade além do design: Modelo de análise integrada
Tania Christoupolos

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Anexo - Conexões Científicas

Usabilidade além do design: Modelo de análise integrada
Tania Christoupolos

1- Resumo
Este artigo apresenta um modelo integrado para testar a usabilidade de um sistema. Difere-se de outros anteriormente apresentados, pois considera em sua abordagem aspectos cognitivos e de comunicabilidade, além dos tradicionais aspectos de usabilidade e de arquitetura de informações. A conjunção de todos esses aspectos foi realizada, considerando-se que as características dos elementos de usabilidade e de arquitetura de informações de uma interface são reveladas, à medida que se observam e se analisam fatores cognitivos dos usuários, manifestados pelo seu comportamento e pela forma como se comunicam. Após elaborado, o modelo foi aplicado a um projeto, cujo objetivo é a construção de um site para viabilizar a criação, apresentação e o financiamento de novos projetos para comunidades. O teste realizado, tendo como referencial esse modelo, revelou que muitos aspectos cognitivos são respostas a problemas de usabilidade e de arquitetura de informações e que esses problemas são expressos, por meio de interjeições ou gestos. Concluímos alegando que os problemas de usabilidade serão minimizados quando a concepção das interfaces for realizada em conjunto com o usuário, revelando suas reais necessidades. Palavras chave: usabilidade, arquitetura de informações, cognição, semiótica.

2- Introdução
Nielsen (2000) apregoa a prática da simplicidade como linha mestra para a usabilidade na web. A simplicidade está integrada ao enfoque do design como engenharia, ou seja, como uma seqüência de métodos a ser utilizada para que se descubram as necessidades dos usuários e para que se solucionem suas dificuldades, quando utilizam sites na web.

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Com essa abordagem, o autor não pretende