Universidade coorporativa

INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS DO VALE DO ACARAU

UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Leylane Saraiva Silva

Guaraciaba do Norte

Julho/2011

INSTITUTO DE FORMAÇÃO CARREFOUR

O Carrefour viveu uma grande expansão na década de 1990, e a formação passou a ter papel fundamental na transmissão do saber fazer Carrefour em todos os níveis. As aquisições realizadas pela empresa aumentaram a necessidade de integrar e alinhar os novos colaboradores à cultura e aos valores Carrefour e de sistematizar os processos de aprendizagem e de formação. Em abril de 2000 surgiu, então, o Instituto de Formação, uma ferramenta para coordenar todos os processos educacionais na organização. Para definir suas necessidades, o Carrefour realizou um diagnóstico das competências críticas com os membros representativos da organização, em todos os níveis hierárquicos. Foram estabelecidos três grandes eixos de competências: missão e valores, saber fazer e estratégia. O Instituto de Formação Carrefour desenvolve programas estratégicos para funcionários, clientes, fornecedores e a comunidade. Os programas internos atendem a todos os níveis hierárquicos, tanto na linha comportamental quanto na técnica. Instrutores externos e internos, consultores e gestores ministram os cursos. Para a realização de programas específicos, há uma parceria com a FIA-FEA/USP. Os líderes e gerentes participam ativamente da elaboração dos módulos, além da aplicação e do acompanhamento dos programas. A maior parte dos cursos é realizada de forma presencial, mas o instituto está implantando a educação à distância, que vai atender uma grande parcela da população da empresa. Os participantes podem trocar experiências e informações nos seminários internos e nas reuniões de desenvolvimento. Na área cultural o Instituto oferece diversos cursos e eventos culturais, atuando em três núcleos: