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UNIVERSIDADE PAULISTA

Curso Superior de Marketing












PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM Ill











Brasilia

2011
SUMÁRIO






Resumo........................................................................................................pág. 3


Mix de Marketing.....................................................................................................................pág. 4

Estatística aplicada

...................................................................................................................pág. 08

Contabilidade

..................................................................................................................pág. 12Conclusão..................................................................................................pág. 14


Referências...............................................................................................pág. 15
RESUMO



Meu trabalho é sobre as Lojas Americanas S.A., uma empresa privada, com mais de 557 pontos de vendas, entre lojas tradicionais e modelos express,presente em 23 estados e no Distrito Federal, e com mais de 19.000 funcionários entre lojas, centro de distribuição e sede. Ela concentra intensamente todos os seus sistemas de gerenciamento e suas métricas de desempenho nas necessidades e percepções dos consumidores, chegando bem perto da otimização tanto da qualidade quanto da produtividade. Tanto é que estima-se, que as lojas atendem, em média, 1milhão de clientes por dia.

A rede comercializa mais de 80.000 itens de 4.000 empresas diferentes.

Neste relatório, abordaremos Mix de marketing, estatística aplicada e contabilidade.



Lojas Americanas (Filial Pesquisada).

SCS Qd 04 bl a, 11

Brasília - DF

Tel.: (61) 3223-4585

Site: http://www.americanas.com.br












Mix deMarketing

A empresa foi fundada em 1929, pelos americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger que partiram dos Estados Unidos em direção a Buenos Aires com o objetivo de abrir uma loja no estilo Five and Ten Cents (lojas que vendiam mercadorias a 5 e 10 centavos, na moeda americana). A idéia era lançar uma loja com preços baixos, no modelo que já fazia sucesso nosEstados Unidos e na Europa no início do século. No navio em que viajavam, conheceram os brasileiros Aquino Sales e Max Landesman que os convidaram para conhecer o Rio de Janeiro.

Na visita ao Rio de Janeiro, os americanos perceberam que havia muitos funcionários públicos e militares com renda estável, porém com salários modestos e a maioria das lojas não eram destinadas a esse público. As lojasexistentes, em geral, vendiam mercadorias caras e especializadas, o que obrigava uma dona de casa ir a diferentes estabelecimentos para fazer as compras. Foi assim que decidiram que o Rio de Janeiro era a cidade perfeita para lançar o sonhado empreendimento – uma loja de preços baixos para atender àquela população “esquecida” e que vendesse vários tipos de mercadorias. Eles desejavam ofereceruma maior variedade de produtos a preços mais acessíveis. Assim, no ano de 1929, inauguraram a primeira Lojas Americanas, em Niterói (RJ), com o slogan “Nada além de 2 mil réis”.

Neste novo negócio, inauguraram as Lojas Americanas tradicionais que possuem de 1500m2 a 3.200m2 e para dar continuidade ao processo de expansão da Companhia, era preciso criar um novo modelo que trouxesse maiorflexibilidade na prospecção de novos pontos de venda: modelo Americanas Express. Lojas que possuem cerca de 500 m2, com sortimentos selecionados e estoque zero. O espaço da loja é totalmente aproveitado para área de vendas. Com isso, a empresa conseguiu estar cada vez mais próxima dos clientes.

A empresa possui mais de 420 pontos de vendas, entre lojas tradicionais e modelos express. A...
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