Unidade I

Unidade I
Gerenciamento Estratégico para Vantagem Competitiva
Capítulo 1 – Uso estratégico da Tecnologia da Informação

“A tecnologia não é mais uma questão secundária na concepção da estratégia das empresas, mas sua verdadeira causa e guia.” (Jerry Luftman, 1997)

Não basta encarar os sistemas de informação apenas como um conjunto de tecnologias que dão suporte às operações de empresas eficientes, a colaboração entre as empresas e o trabalho em grupo ou a tomada de decisões eficazes. A
Tecnologia da Informação vai além disso e pode mudar o modo como as empresas competem. Assim, você deve concebêlos estrategicamente, isto é, como redes competitivas vitais, como um meio de renovação organizacional e como um investimento necessário em tecnologias que auxiliam a companhia a adotar estratégias e processos de negócios que possibilitam sua reestruturação ou reformulação, com vistas à sobrevivência e à obtenção de êxito no atual ambiente dinâmico composto por empresas que atuam com e-business.
O papel estratégico dos sistemas de informação envolve a utilização da TI para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram a uma empresa vantagens estratégicas sobre as forças competitivas que ele enfrenta no mercado mundial. Esse papel gera sistemas de informação estratégicos, que apóiam ou moldam a posição, e estratégias competitivas de uma empresa. Por isso, um sistema de informação estratégica pode ser qualquer tipo de sistema de informação que ajude uma organização a obter vantagem competitiva, reduzir uma desvantagem competitiva ou alcançar outros objetivos estratégicos.

A figura 1 ilustra uma importante estrutura conceitual para o entendimento e a aplicação de estratégias competitivas.
Uma empresa pode sobreviver e ter sucesso em longo prazo se ela desenvolver eficazmente estratégias para enfrentar cinco forças competitivas, que definem a estrutura de competição em seu ramo de atividades.
• Rivalidade de concorrentes dentro de seu ramo de atividades.
• Ameaça