Um estudo de caso sobre o departamento de Comunicacao da Vale

Da Assessoria de Imprensa à Comunicação Organizacional: Um estudo de caso do Departamento de Comunicação da Vale

Danielle Guedes

2009.2
Sumário

Introdução .................................................................................................... 3

1) Comunicação Empresarial ...................................................................... 5
1.1) Histórico ...................................................................................................5
1.2) As Formas de Comunicação Empresarial...................................................... 10

2) Departamento de Comunicação Corporativa e Imprensa da Vale
2.1) História e Perfil da Vale.............................................................................17
2.2) O Departamento........................................................................................19

Conclusão....................................................................................................28

Anexos ........................................................................................................30

Referencias Bibliográficas..........................................................................32

Introdução

A palavra comunicação tem origem no latim, no verbete communicare, que significa “partilhar”, “associar”, “tornar comum”, “trocar opiniões”. A atividade de comunicar envolve participação (communicatio tem sentido de participação), interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações. 1
A comunicação oral é o meio mais usual de transmitir informações, e existe uma tendência em considerá-la a forma mais eficiente de comunicação. No entanto, a capacidade de se fazer entender depende diretamente da eloqüência do emissor ao se expressar, e também da dedicação do receptor em ouvir, interpretar e