Ulfp037530 Tm Tese

45647 palavras 183 páginas
UNIVERSIDADE DE LISBOA
INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE LISBOA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

“ Conhecimento e Acção numa Empresa de Formação – O Contributo da Análise de Funções”

Bárbara Barroso Moniz

CICLO DE ESTUDOS CONDUCENTE AO GRAU DE MESTRE EM
CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO
Área de Especialização em Administração Educacional
2010

UNIVERSIDADE DE LISBOA
INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE LISBOA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

“ Conhecimento e Acção numa Empresa de Formação – O Contributo da Análise de Funções”

Bárbara Barroso Moniz
Orientador: Professor Doutor João Manuel da Silva Pinhal

CICLO DE ESTUDOS CONDUCENTE AO GRAU DE MESTRE EM
CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO
Área de Especialização em Administração Educacional
2010

ÍNDICE
Pág.
Dedicatória
Agradecimentos
Resumo e Palavras-Chave/Abstract and Key Words

Introdução

9

CAPÍTULO I – A CONSULTORIA E A GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
1. Consultoria e Formação

13

1.1. A Consultoria e as suas Características

13

1.2. O Conceito de Formação

17

1.3. A Formação Profissional

18

1.4. Financiamento da Formação Profissional

25

2. A Gestão de Recursos Humanos

26

2.1. Gestão de Recursos Humanos em contexto Empresarial

26

2.2. As Funções de Recursos Humanos

29

2.3. Práticas de Gestão de Recursos Humanos – Análise e Descrição de

31

Funções

2

CAPÍTULO II – A EMPRESA MUNDISERVIÇOS

34

1. Domínios de Intervenção

34

2. Caracterização da Organização

35

3. A Unidade Estratégica de Negócio “Recursos Humanos e

41

Formação Profissional”
4. Procedimentos e Modalidades de Formação na Organização

43

5. MundiServiços: Uma Organização Aprendente

50

CAPÍTULO III – APRESENTAÇÃO DAS ACTIVIDADES E

51

TAREFAS CORRENTES
1. O

Percurso

inicial

de

uma

Técnica

Superior

de

51

2. Duas funções que se cruzam: Gestora de Projectos vs Técnica

54

Educação/Formação – “Um exemplo de como começar…”

de RH

CAPÍTULO

IV



PROJECTO

DE

INVESTIGAÇÃO:

O

57

1. Análise de Funções no Sucesso de um Recrutamento ou de uma

58

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