Tópicos

Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Administração e Gestão Educacional

A gestão de conflitos na escola a mediação como alternativa

Florinda Maria Coelho Pacheco Orientadores: Prof. Dra. Lídia da Conceição Grave-Resendes Prof. Dr. Hermano Carmo
Lisboa 2006

ÍNDICE

o Agradecimentos …………………………………………………….….……….. 5 o Resumo ………………………………………………………………..…………6 o Abstract ……………………………………………………………….…………8 o Resumé ……………………………………………………………….………… 10 •

Capítulo I – Proposta de trabalho 1– Justificação …………………………………………………..……….12 2– Objectivos …………………………………………………..……….. 13 3– Estrutura ……………………………………………………..….…....16

•

Capítulo II – Metodologia 1 – Identificação da metodologia ………………………………..….….. 17 2 – Estrutura e situação das entrevistas ….……………………...……… 23 3 – Análise dos dados ……………………………………………........... 28

•

Capítulo III – A gestão de conflitos na escola 1 – Delimitação do problema ……………………………………....…... 32 2 – O adolescente e a escola ……………………………….….….…..... 34 3 – Contextualização conceptual ……………………………………….. 51 3.1 – Conflito …………………………………………………… 51 Indisciplina ……………………………………………….. 61 Violência …………...………………………………...…… 67 Bullying …...……...………………………………...…….. 72 3.2 – Cultura / Clima …………………………………...………. 78 Cultura Organizacional ………………………………..… 79 Clima de Escola ..………..……………………………....... 89 3.3 – Liderança …………………………………………………. 99 Liderança Educacional………...……………………….... 108
2

•

Capítulo IV – Quadro normativo para a gestão de conflitos na escola ………….. 115 1 – Sinopse histórica (posterior ao 25 de Abril de 74) ………….…...…115 2 – Que autonomia na escolha dos processos? …………….…….……. 126

•

Capítulo V – Uma estratégia alternativa – a mediação ..…………….................... 135 1 – Presença no contexto educativo português …………….…….....…. 142 2 – A escola e as mudanças necessárias ……..………………...…..….. 144 3 – Que modelo de ensino adoptar? ……………….…..…...…….…… 158 4 – A mediação entre pares ……………………….…....………….….. 172 4.1 – Como