Técnico

ESCOLA TÉCNICA DE BRASÍLIA
TÉCNICO EM NÍVEL MÉDIO DE INFORMÁTICA

SUPORTINFORMATICA – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UPGRADE EM COMPUTADORES

Jefté Pereira Dos Santos

Valparaiso – GO 2012

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JEFTÉ PEREIRA DOS SANTOS

SUPORTINFORMATICA – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UPGRADE EM COMPUTADORES

Projeto supervisionado apresentado ao final do curso, como parte dos requisitos para aprovação no Curso Técnico em Informática pela Escola Técnica de Brasília – ETB.

Orientador: Prof. Marcelo de Andrade

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DEDICATÓRIA
Aos meus familiares e amigos pela dedicação e compreensão em todos os momentos desta e de outras caminhadas. E aos professores pela formação acadêmica e profissional que construímos no decorrer desses três anos.

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AGRADECIMENTOS
A Deus, que supriu todas as minhas necessidades no decorrer desses semestres, pela oportunidade de realização de mais um importante passo em minha vida, a coordenação de informática, aos professores formadores, aos tutores e suportes técnicos da ETB que nunca mediram esforços para proporcionar uma educação técnica de qualidade e de acordo com os anseios do mercado de trabalho que a cada dia e mais exigente e competitivo. A CAESB, que através da gerência de automação PMIA, me proporcionou o estágio supervisionado, que foi prontamente cedido da ocupação laboral pela gerência elétrica e eletrônica PMIE. A Igreja Presbiteriana (IPV), pelo os momentos de oração, para que o meu esforço não fosse em vão. E a todos que contribuíram direta ou indiretamente trabalho. para o desenvolvimento deste

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SUMÁRIO
SUMÁRIO --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IV LISTA DE FIGURAS ------------------------------------------------------------------------------------------------------- VI LISTA DE TABELAS ------------------------------------------------------------------------------------------------------ VII RESUMO