Técnicas de Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO

ROTEIRO PARA NEGOCIAÇÃO SALARIAL
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

RONDONÓPOLIS – 2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

1 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO 4

2 IDENTIFICANDO O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO 8
2.1 A busca pelo sucesso em negociações 8
2.2 As habilidades essenciais do negociador 9
2.3 O papel do negociador para a negociação de sucesso 10

3 PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO 11 3.1 A importância de planejar a negociação 11 3.2 A importância da busca por uma negociação ética 12

4 ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÃO SALARIAL 14 4.1 Encarando respostas negativas 15 4.2 Como reagir às respostas negativas 16 4.3 Como administrar os resultados negativos da negociação 16 4.4 O que usar como argumento 17

CONCLUSÕES 17

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 18

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo apresentar os conceitos e as técnicas de negociação, quais habilidades são essenciais aos negociadores, para que o resultado da negociação seja bom para ambas as partes. Através do conceitos e técnicas, pode-se aprender e desenvolver a arte da negociação.
Podemos afirmar que através da negociação é que se obtém o devido sucesso nas relações. Com ela, tornamo-nos capazes de ouvir melhor o outro, compreendê-lo, respeitá-lo, interpretar melhor as suas necessidades e suas limitações, com isto, poder realizar a busca do bem comum para que tenhamos uma sociedade e empresa mais justa.
Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade, capacidade de análise, compreensão de relações às vezes muito complexas.
A negociação é uma troca de valores. Estamos sempre aprimorando as nossas qualidades para nos tornarmos bons negociadores.

1 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

Negociação é