Técnicas de Negociação

REFlExÃo SOBRE A ABoRDAGEM

SISTÊMIC!< NA NEGOOAÇÃO

~

ção de uma decisão
Negociação implica caracteristicamente

esse processo tem o idéias e necessidades. âo, as partes envolvidas conseguir separar as
'em se concentrar nos es da negociação. A ser considerado, bem lema. Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades.
Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade.
Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes

A primeira é a análi-

egociado. Na segunda e decidir o que fazer, de ejados. A terceira e
-se entre si para tentar

felizes -

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.., e Russill (1995)

a clássica solução ganha-ganha.

Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo.
Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório.

cão, pode-se dizer que

uscou-se relatar aqui autores selecionados e

uma troca

de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.

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rtilrlelli (200 I)

Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados.

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ação e do poder comportamento dentro

que pode afetar de relacionamento duradouros para

IIliII:imKlS- anos, muitos outros autores publicaram livros focando o tema etanto, a maior parte não se preocupou, em seus estudos, em aego.::i'a1ção um ponto de vista sistêmico". de __

lli-. um dos principais autores de artigos (congressos) e livros sobre
Brasil e no exterior, foi amadurecendo essa idéia ao longo de seus icações, A tentativa