Técnicas de negociação

Técnicas de Negociação
A negociação está presente nas situações mais comuns de nossas vidas. Negocia-se nos relacionamentos, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios, etc. Nestes ambientes, são encontrados os mais diversos tipos de situações que requerem, em todos os momentos, que as pessoas realizem negociações. Na família, muitas vezes os interesses entre marido e mulher são divergentes: ele pretendendo realizar investimentos e ela querendo, por exemplo, gastar o dinheiro em viagem.
Portanto, não há como negar que a negociação está presente em quase todas as situações, pois faz parte da interação humana.
Nas empresas, não é diferente. Negociamos o tempo todo com os nossos pares. São vários os processos, os objetivos, os recursos, as condições gerais de trabalho, etc. Internamente, todos negociam com clientes, fornecedores, comunidade.
Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade, assertividade, capacidade de análise, compreensão de relações às vezes muito complexas.
A DHO tem a necessidade de reter seus talentos mais preciosos — aqueles que já rendem ou que prometem render bons resultados para o negócio. Sendo assim o foco dos programas de treinamento da área de RH da DHO está voltado, principalmente, para aprimorar técnicas de negociação, técnicas de apresentação e a capacidade de liderar. Atualmente o cenário demanda muitos novos talentos e habilidades difíceis de encontrar, demanda reciclagem e atualização permanentes dos nossos funcionários.

Observamos que na empresa as negociações fazem parte de todas as áreas, RH, Marketing, Compras e cada qual utiliza a melhor maneira de negociar, sempre preservando a ética em todas as negociações.
As pessoas geralmente percebem duas maneiras de negociar:

Negociador afável:
Quer evitar o conflito, faz concessões rapidamente, quer uma solução amigável, acaba sendo explorado.
Negociador áspero:
Acha que é uma disputa de vontades, assume posição extremada, produz uma reação